Ikuinen uuden oppija, innostuja ja tekijä. Yli 25 vuotta kokemusta digitaalisten palveluiden suunnittelusta. Markkinointia ja viestintää niin mainostoimiston puolella, kuin yritysten markkinointipäättäjänä. Kokemusta pöydän molemmin puolin. Intohimona suunnitella, kehittää, johtaaa ja mitata muutosta.

Ja sitten lopulta aivan mahdottoman hauska tyyppi, joka saa ihmiset mukaan, innostumaan, oppimaan ja tekemään yhdessä. Siitähän lopulta on kyse – että oikeita asioita tapahtuu oikeassa hetkessä. Ja siinä koen olevani hyvä. Käyn kouluttamassa asiakaskokemukseen ja käytettävyyteen liittyen. Kirjoitettiin asiakaskokemuksesta myös kirja.

Miksi et hyödyntäisi mahdollisuutta antaa asiakkaille elämyksiä, jotka saavat heidät hymyilemään ja kertomaan kokemuksistaan myös muille?

Ainutlaatuinen ja mieleenpainuva asiakaskokemus on digitaalisella aikakaudella ainoa tapa erottua ja pärjätä kiristyvässä kilpailussa. Mikäli et pysty vastaamaan asiakkaan nouseviin odotuksiin tarjoamalla jotain merkityksellistä, asiakkaasi valitsevat vaihtoehdoista sen, joka ymmärtää vastata tarpeisiin ja tunteisiin.

Viiden tähden asiakaskokemus -teos kertoo, miksi, miten ja millä tuotetaan asiakkaille ainutlaatuisia asiakaskokemuksia, joilla herätät asiakkaidesi kiinnostuksen ja voitat luottamuksen verkon kiristyvässä kilpailussa. Kirjassa kerrotaan yli 30 tarinaa siitä, kuinka elämyksellinen asiakaskokemus synnytetään erilaisissa ympäristöissä yhdistämällä tunneälykkäät kohtaamiset tehokkaisiin teknologisiin ratkaisuihin.

Lue lisää

Miten voisin olla avuksi?

Sytyn uusien palveluiden luomisesta, sekä olemassa olevien palveluiden kehittämisestä. Data ja analytiikka yhdistettynä parhaisiin käytäntöihin tuo arvoa asiakaskohtaamisissa ja tekee palveluista haluttavia.

Olen tehnyt visuaalista suunnittelua yli 25 vuotta. Osaan käyttää julkaisujärjestelmiä ja markkinoinnin automaation työkaluja. Olen johtanut ja tehnyt IT-alan yrityksissä useita vuosia onnistunutta markkinointia jonka avulla on luotu kasvua ja yhteisiä onnistumisia. Olen ehdottomasti tiimipelaaja, joka pystyy myös tarvittaessa kantamaan vastuuta yksin. Haluan että ihmiset ympärilläni kasvavat ja oppivat lisää.

Aiheita joissa voin varmasti olla avuksi:

• Markkinoinnin ja viestinnän johtaminen
• Palvelumuotoilun ja designin kehittäminen
• Digitaalisten palveluiden kehittäminen
• Käytettävyyden ja käyttökokemuksen kehittäminen
• Asiakaskokemuksen kehittäminen ja johtaminen
• Liiketoiminnan johtaminen
• Verkkokaupan kehittäminen

Minua kiinnostaa olla avaamassa uusia markkinoita, tukea myyntiä, kehittää uusia sekä olemassa olevia palveluita, auttaa organisaatioita ja tiimejä menestymään.

Behance portofolio: https://www.behance.net/janne-gylling

Mikä mies?

Syntynyt vuonna 1979 Vammalassa. Varusmiespalvelus suoritettu Satakunnan lennostossa 2001. Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, kaupallinen mediaviestintä 1997-2002. Young Creative Finland voittaja 2007. Koodia Suomesta hallituksessa 2015-2016. Yli 700 digitaalista palvelua reilun 400 asiakkaan kanssa.

Mitä muut sanoo?

Olen tehnyt vuosia Jannen kanssa kimpassa töitä eri projekteissa ja palaan aina samaan tilanteeseen, vaikka olen työskennennyt myös muiden huipputalenttien kanssa: En ole saanut keneltäkään yhtä upeita näkemyksiä visuaalisen suunnittelun, graafisen ulkoasun tai käyttöliittymäsuunnittelun suhteen.
– Sani Leino

Janne has a versatile experience in the field of marketing and this makes him a valuable asset to any organization. Finnish engineer usually sells the product, but Janne brings the story and big picture, in terms of user group and benefits, around the product. Add the mix with UI design capability and know-how on how to make usable web sites and user acquisitions, you have a ready package to take your company’s marketing effort to the next level.
– Roope Tassberg

Janne is the person who does what needs to be done and never slows things down. Rarely one gets to work with the level of expertise in marketing and service or visual design he has. And when needed he turns out to be the ultimate do-it-myselfer. He definitely takes initiative but also knows the true meaning of collaboration. And last but not least, he’s absolutely fun to work with!
– Lea Lähteenmäki

Janne on todellinen monitaituri. Oli sitten kyse modernista markkinoinnista, asiakastarpeiden ymmärryksestä, digitaalisten palveluiden muotoilusta ja designestä, kuulijoiden hurmaamisesta tai visuaalisesta ilotulituksesta, Janneen voi luottaa. Hän on myös aina valmis kehittämään itseään hyppäämällä rohkeasti uuteen ja tuntemattomaan. Huipputyyppi ja loistava sparrauskaveri, joka tuo eloa ja iloa työyhteisöön. Way to go!
– Tiina Manninen

Janne possess unique skill set combining web and service design. He also has deep understanding of the effects of digitalization and its disruptive role on today’s economy. He is the guy for designing and implementing cream of the crop websites.
– Karri Lehtinen

Janne on selvästi uuden sukupolven verkon näkijä, tekijä ja suunnittelija. Nettinatiivi, näkemyksellinen, luova ja tehokas. Janne tuntee työnsä niin päältä, sisältä kuin teoriassakin. Todellinen kultakimpale.
– Ville Tolvanen

Janne is one of the most innovative and creative minds I’ve been happy to work with. Always finding the essence of clients needs and combining a unique vision with technically and economically thought out solutions. Janne can also interpret the secrets of the coded universe to clients needing assurance for their IT and marketing investments. As a colleague he is hard working, helpful and trustworthy, excellent guy to work with!
– Satu Hänninen

Janne is a full-stack marketing wiz who can and is willing to give more to the team than there are (working) hours in the clock. I haven’t yet seen a field of IT where Janne couldn’t contribute with value-adding insights and knowledge.
– Jussi Sivonen

Ota yhteyttä

Nykyisen työn luonne on sellainen, että en päivän aikana juurikaan pääse vastailemaan puhelimeen. Mutta minut tavoittaa helposti vaikkapa janne@goodside.fi -osoitteesta tai WhatsApilla +358447504444

Janne Gylling
Kalevan puistotie 21 B 85, 33500 Tampere

Lue lisää: https://goodside.fi/palvelut/