Kirjoitin 2000-luvun alkupuolella AMK:n päättötyönä aiheesta viestinnän digitalisoituminen. Silloin digitaalisuus tarkoitti lähinnä kirjeistä siirtymistä kännyköihin ja sähköposteihin.
Jo silloin oli nähtävissä että kaikki viestintä siirtyy entistä enemmän verkkoon ja sähköisiin kanaviin.
Mutta minkälaisia mahdollisuuksia se antaa meidän liiketoiminnalle jos pystymme säilyttämään tässä sähköistyvässä yhteiskunnassa vielä inhimillisyyden meidän ja asiakkaidemme välillä. Miten kääntää muutos erottautumistekijäksi?
Viestintä on kahden ihmisen välistä kommunikointia. Personoi jokainen viestisi vastaanottajalle. Tämä on viestini sinulle.
