Avainsana: ux

Tietoa ilman asiakasta

Tästäkin blogista löytyy kymmeniä kirjoituksia siitä, miten digitaalisia palveluita suunnitellessa tulisi ottaa aina asiakkaat mukaan prosessiin. Haastattelemalla, testaamalla ja heidän käyttäytymistään havainnoimalla saa arvokasta tietoa siitä miten loppukäyttäjät palvelua oikeasti käyttävät. Tämä vuosi 2020 toi tullessaan Covid19-pandemian kautta monelle uudenlaisia toimintatapoja. Toisten ihmisten näkeminen vaihtui etätöihin kotikonttorilla, tai siis keittiönpöydän ääreen, ja jokaisen tuli miettiä […]

Read More…