Asiakas ei ymmärrä. Varo ettei brändi kuole. Kymmenen syytä miksi kauppa ei käy. Huono asiakaskokemus tappaa brändin. Meillä Suomessa on usein tapana…
Tästä on pitänyt kirjoittaa jo pitkään. Aihe nousi ensimmäisenä esille aikanaan, kun yhden entisen työnantajani sivuilla oli yhtenä referenssinä sellainen projekti jossa…
Kävin vierailemassa somenkielisissä uutisissa ja samalle viikolle osui Joonas Villasen kanssa jutustelu kameran edessä. Molemmat tapaamiset rönsyilivät keskustelun lomassa vähän minne sattuu,…
Teemme päivittäin asioita sisältömarkkinoinnin parissa. Teknologiatoimittajan roolissa näemme tällä hetkellä tuhansille työpöydille joiden äärestä syntyy sisältöjä asiakkaiden johdattamiseen kohti ostopäätöksiä. Noin reilun…
Käyttäjiä pyritään ohjailemaan erilaisia funneleita pitkin myyntiprosessin aikana. On oma funneli jossa keskitytään ohjaamaan heitä palveluihin ja omansa varsinaiselle ostoprosessille. Tämän ostopolun…
Kävin viikolla puhumassa yhden Nuorkauppakamarin kuukausitapaamisessa. Nuorkauppakamarin toiminta on minulle lähinnä tuttua vain parin entisen työkaverin kautta, joten oli hauska käydä tutustumassa…
Asiantuntijuuden ja tunnettuuden kerääminen tavoitekohderyhmässä ottaa aikaa. Jotta yrityksesi, brändisi tai tuotteesi nousee arvoasteikolla, on sinun tehtävä selkeä suunnitelma ja noudatettava sitä.…
Jokaisessa organisaatiossa, jokaisen henkilön tulisi osallistua sisällöntuotantoon. Miksi? Sen takia, että yrityksen tarjoaman asiakaskokemuksen kannalta se luo tärkeän pohjan jolle rakennetaan monipuolista…
Sisäinen viestintä toimii yleisesti vahingossa. En edes yritä väittää että se toimisi meillä täydellisesti. Viestin kulkeminen pienessäkin yrityksessä voi olla haasteellista. Ja…
Yllättävän monessa organisaatiossa joudutaan vielä perustelemaan markkinoinnin budjettia talousosastolle. Nämä kirstunvartijat ymmärtävät parhaiten lukuja perusteluiksi, joten tässä 13 vinkkiä joilla käännetään ajatukset…
Tässä kohtaa vuotta on hyvä antaa vinkkejä sisällöntuottajille ja kaikille sisällöntuotannon kanssa työskenteleville. Tässä siis TOP5 asiaa joiden avulla on hyvä aloittaa…
Edessä on uusi vuosi ja uudet tavoitteet. Tammikuu alkaa monessa yrityksessä nollasta, jolloin vuoden tavoitteet on päivitetty ja tavoitteiden täyttyminen on vain…
Millä pulssilla pidät viestinnän sormea? Tunnusteletko kevyesti painamalla eri kohtia ja reagoit niissä hetkissä kun sormenpäissä tuntuu jotakin? Mitä tapahtuu niinä päivinä…
Sisällöt saavat meidät liikkumaan ja liikuttumaan. Oikein tuotettu sisältö, näytettynä oikeaan hetkeen, voi saada meidät kyynelehtimään vuolaasti. Hyvään sisältöön ja sen kuluttamiseen…
Heittelimme Janin (@liljajan) kanssa viikolla riimejä Twitterissä. Lähes koko perjantain kestävä riimittely jäi jotenkin hassusti päähän pyörimään, joten kirjoitellaan nyt ylös kaikki…
Päivittäinen keskustelu velloo sisällöntuotannon ympärillä. Pitäisi tuottaa enemmän, pitäisi ehtiä kuratoida ja vielä rakentaa niille sisällöille lokaalit käännökset (tarkoittaen että ihan kaikki…
Kannamme mukanamme kaikkea sitä mitä tuotamme verkkoon. Aika harva nettinatiivi miettiin ladatessaan kännikuviaan Instagramiin, että ne ovat vuosien päästä työnantajan nähtävillä. Tuottamamme…
Meidän pari analytiikka gurua, eli Kartela ja Marjamäki, ovat saaneet minutkin rakastumaan tietoon. Tieto on siitä jännä asia, että kun siihen oikein…
Havahduin jälleen kerran verkosta lukemaani keskusteluun, jossa kaksi henkilöä väittelivät markkinoinnista. Kaikki mitä teet tai jätät tekemättä – on markkinointia. Omasta mielestäni…
Olen tässä seurannut, että yksi luetuimmista kirjoituksista on artikkeli jonka kirjoitin jokunen vuosi sitten kun aloin päivittämään tätä blogin teemaa responsiiviseksi. Aihe…
Olemme virastojen luvattu maa. Rakensimme hallintomme tarpeiden mukaan, joka on monella tavalla ymmärrettävää. Aika on kuitenkin ajanut ohi sellaisesta palvelumallista – joten…
Pyytelen Twitterissä aina välillä näitä vierasaiheita, eli kuka tahansa voi heittää aiheen josta kirjoitan. Tällä kertaa tulee pari kirjoitusta putkeen joiden aiheet…
Vierasaihe by Jyri Saraste (@JyriSaraste), eli ”parempi kuin moni muu huonompi”. Otsikko on se verran mystinen, että koitetaan lähestyä sitä hieman mutkan kautta.…
Jälleen yksi vierasaihe by Elina Mäkinen (@Crawliee). Aiheita saa siis ehdottaa Twitterissä, ja kirjoitan lähes kaikesta mitä muut ehdottavat. Näin vapun aikoihin tämä…
Sain aamulla viikon fiksuimman ajatuksen. Ajattelin ulkoistaa blogini aiheet lukijoille. Kuka tahansa voi heittää Twitterissä aiheen tai otsikon, niin kirjoitan siitä. Tämän…
Jonotin 27.11.2013 omaa ennakkotilattua Jollaani Helsingin kylmenevässä illassa ja lopulta sain oman ”other halfini” numerolla 89. Olen nyt käyttänyt puhelinta pari päivää…
Olen keksinyt täysin hatusta täällä blogissani useita termejä. Tässä taas yksi uusi. Saa käyttää, mutta ei ole pakko. Me kaikki sisällöntuottajat tarvitsemme…
Tietotyöläisen arki on melko hektistä. On työmatkoja ja kymmeniä tapaamisia kalenterissa joka viikko. Aika monena perjantaina voi vain miettiä että mihin kulunut…
Nyt on taas tehty ensi vuoden budjettia. Laskelmoitu euroja ja pyritty hahmottamaan että paljonko mihinkin menee. Excel helvettiä, kuten joku voisi sanoa.…
24.10. on Digitalist Networkin ensimmäinen offline tapaaminen Helsingissä. Verkossa syntynyt yhteisö näkee toisensa ensimmäistä kertaa DN:n merkeissä. Loistava esimerkki siitä, ettei online-maailma…
Tässä on viimeaikoina tullut pohdittua aika paljon brändiä, sillä ensi vuoden suunnittelu käy nyt kuumimmillaan. Aika moni tuntuu unohtavan, että brändi on monitahoinen…
Olen ollut kohta kuukauden ns. pöydän toisella puolella. Tein kymmenen vuotta töitä asiakkaille ja juoksin aina projektien aikataulujen perässä ympäri pääkaupunkiseutua. Ajattelin…
Olen ollut tänä vuonna useammassa verkkopalvelun uudistus projektissa. On ollut hienoa nähdä kuinka myös suomalaiset isot yritykset uskaltavat heittäytyä beta-ajatteluun mukaan. Olen vahvasti…
Nappasin tänään Taivas+Helvetti kirjan kotoa mukaan, kun työkaveri haluaa vähän selailla sen sisältöä. Tiedän ettei se jää vain selailuksi vaan kirja tulee nielemään…
Twiittailin jo pari viikkoa sitten tästä aiheesta. On ollut jännä huomata taas kesän jälkeen, että kuinka paljon Suomalaiset ovat itseään lomalla kouluttaneet. LinkedIn…
Pyrin käyttämään kesälomani tänä vuonna rennossa merkeissä. Kaikki turha stressi oli poissa, aurinko paistoi ja linnutkin lauloi. Näkyi siinä pihamaalla välillä siili…
Kirjoittelin melkein vuosi sitten, että Kaikki mitä teet tai jätät tekemättä, on markkinointia. Avauduin myös Tilannetajusta sähköisissä kanavissa. Nämä kaksi juttua yhdistettynä,…
Sisällöntuotannossa väistellään vastuuta ja kerrytetään teflonkuorta, ettei nakit tartu. Siinä tällä viikolla kuultu lause. Mitä siinä tuntuukin olevan niin hankalaa? Aika moni…
Sellaistahan se välillä on. Pää tuntuu tyhjältä, mutta silti olisi intoa kirjoittaa. Olen monesti miettynyt että kuinka valtava paine olisi, jos pitäisi…
Tämä kirjoitus on omistettu eilisten twiittailujen pohjalta herroille @Nysses ja @VnniTwt . Olen saanut palautetta viimeisen vuoden aikana aika paljon siitä että…
Kävin tänään hyvää keskustelua sisällön personoinnista. Niin hyvää, että täytyy oikein kirjoitella kotimatkalla pari riviä.. Sisällön personointi käyttäjille on yleistynyt massiivisesti. Olen…
Aika moni on huudellut verkossa siitä, että kotimaisten toimijoiden verkkokaupat ovat huonoja. Lyhyellä silmäyksellä voikin havaita että yleisin tapa Suomessa on rakentaa…
Selailin ihan mielenkiinnosta eri SEO talojen palvelukuvauksia. Sieltä löytyy ihan hauskaa luettavaa jos joskus sinulla on ylimääräistä aikaa. Ihan uskottavan tuntuista tarinaa,…
Olen tällä viikolla lukenut kirjaa, joka kertoo erään yrityksen verkkoläsnäolosta. Pääpaino tuntuu olevan jostakin syystä enemmän kanavissa, kuin kohderyhmissä ja viesteissä. Mediasta…
On kirjoitettu, tai ainakin puhuttu, paljon empaattisuudesta verkkopalvelusuunnittelussa. Empaattisuus taitaa olla yksi niitä trendejä joita hehkutetaan paljon, muttei kukaan tunnu kirjoittavan sitä…
Otsikkoon kiteytyy ehkä se yksi suurimmista epäkohdista joka toistuu ihan jokaisella toimialalla. Asiakkaalla on ajatus siitä mitä hän haluaa, mutta ammattilainen näkee…
Viestintätoimistot ovat eläneet nyt useamman vuoden tällä SoMe buumilla. On myyty seminaareja täyteen ja asiakkaat ovat olleet neukkarin täydeltä hurmoksessa. Kunnellen kuinka…
Trendit ja tulee ja trendit menee. Tässä on nyt saatu todistaa kuinka hauras asia on markkinaosuus, kun katselee Nokian älypuhelinten myyntilukuja. Muutos…
Kannatan ekologisia päätöksiä myös verkkopalveluiden rakentamisessa. Hyvin ja huolella valittu kumppani, yhdessä toimivan ja joustavan teknisen alustan kanssa ovat sellainen parivaljakko josta…
Verkko on ihmeellinen maailma. Aloitin tämän blogikirjoittelun neljä kuukautta sitten ja siinä ajassa on ehtinyt tapahtua jo paljon. Kävijämäärät ovat nousseet joka…
Kirjoitin verkkokaupan aiheuttamasta muutoksesta ja digitalisoitumisen tuomasta globaalista pelikentästä. Nyt pureudutaan verkkokauppoihin eri kulmasta. Aamulehdessä oli juttua kun Prisma avasi uuden verkkokauppansa.…
Tällä hetkellä saa lukea kymmeniä ja aina kymmeniä määrittelyjä, konsepteja ja suunnitelmia siitä kuinka yritykset ovat ajatelleet kehittää verkkopalveluitaan. Olen suurella hämmästyksellä…
Pidät sitä päivittäin kädessäsi, ellei taloudessasi lapset määrää mitä kanavaa katsotte. Television kaukosäädin. Tuo tumma muovinen patukka jota näppäilet ohjataksesi televisiota. Paljonko…
Kirjoitin edellisessä postauksessani siitä kuinka sovellukset voisivat olla älykkäämpiä. Kuinka palvelut voisivat oppia tuntemaan käyttäjänsä. Tein tänään päivän aikana pari havaintoa omasta…
Keskustelemme päivittäin sosiaalisesta mediasta ja sen vaikuttavuudesta. Usealle ihmiselle sosiaalinen media tarkoittaa yhtä kuin Facebook. Sitä asiaa olen käsitellyt jo aikaisemmin kirjoituksissani.…
