Tekijä: Janne Gylling

Miksi palvelumuotoillu on tärkeää?

Palvelumuotoilu on tärkeää, koska se keskittyy asiakaskeskeiseen ajatteluun ja palvelukokemuksen parantamiseen kokonaisuutena. Sen avulla voidaan kehittää ja optimoida palveluita tavalla,…

Kuinka voisin olla avuksi?

IT-tiimin ajaminen designer taustalla

Kirjoittelin tuossa jokunen päivä siitä LinkedInissä, että viimeiset kolme vuotta Powerilla ovat menneet yllättävän äkkiä ja postauksen lopussa kyselin aiheita,…

Siivu isosta

Rakennetaan tällä hetkellä yhtä Powerin isointa ponnistusta koko vuonna. Ensimmäiset merkit tulevasta tippuivat pöydälle ennen kesälomia ja asiat alkoivat tarkentua…

Mitä teen työkseni? 2021

Kun tässä on pandemian aikana tullut vaihdettua duunia, niin on jäänyt ehkä hieman vähemmälle kirjoitukset siitä mitä teen arjessa työkseni.…

Yksi nyppylä kerrallaan

Istuin Veikka Gustafssonin puheenvuoron yleisössä vuonna 1998. Hän kertoi silloin vuoden 1994 retkestään K2-vuorelle. Siitä puheenvuorosta on jäänyt omaan muistiin…

Digitaalinen asuntokauppa DIAS

Ostin ensiasunnon reilu kymmenen vuotta sitten Vammalasta. Kun sain talon myytyä nyt keväällä 2021, päätin ostaa kerrostalosta osakkeen itselleni. Sanotaan,…

Sanottuna se on totta

Yritys ei ole sitä mitä se tekee, vaan sitä mitä asiakkaat tietävät sen tekevän. Ajatus lähti aika perinteisestä huomiosta. Puhuttiin…

Ovatko käyttäjäpersoonat turhia?

Heti alkuun täytyy todeta, että Karri-Pekka on ehdottomasti yksi fiksuimmista UX tyypeistä joiden kanssa olen saanut olla yhteydessä. Karrilla on…

Positiivinen vinkki negatiivisuuteen

Asiakas ei ymmärrä. Varo ettei brändi kuole. Kymmenen syytä miksi kauppa ei käy. Huono asiakaskokemus tappaa brändin. Meillä Suomessa on…

Vastuullisuus ja hiilineutraali maailma

Ei sellaista päivää etteikö törmäisi jonkun toimijan viesteihin vastuullisuudesta. Asia itsessään on toki hyvä ja tärkeä, mutta pohdin tässä sitä…

Rakas päiväkirja

Aloitin kirjoittamaan tänne ajatuksiani vuonna 2012. En ole koskaan nauttinut kirjoittamisesta, joten aloittaminen tuntui alkuun vaikealta. Päätin että kirjoitan sata…

Agile ja UX

Hämmentävän paljon törmää siihen, että digipalveluiden kehitysprojekteissa design ja suunnittelu tehdään lähes valmiiksi ennen kuin aletaan koodaamaan. Ja sitten varsinainen…

Tiimien dynamiikka

Miten voittavia tiimejä rakennetaan? Mistä ainesosista syntyy asiakkuudet jotka rakentuvat luottamukseen ja aitoon yhdessä tekemiseen? Yleensä vertailen niin asiakaskokemuksen kuin…

Kenelle referenssit kuuluvat

Tästä on pitänyt kirjoittaa jo pitkään. Aihe nousi ensimmäisenä esille aikanaan, kun yhden entisen työnantajani sivuilla oli yhtenä referenssinä sellainen…

Tiimien viisi (+2) tärkeintä asiaa

Kirjoitin tiimien kolmesta tärkeimmästä asiasta ja jaoin sen LinkedIn:ssä. Siihen tuli niin hyviä kommentteja, että ajattelin laajentaa tätä muutamalla uudella.…

Luottamus ja sen rakentaminen

Luottamusta pitää rakentaa. Olen aina pohtinut tuota sanontaa. Jostain syystä olen aina kokenut sen hankalaksi sisäistää. Tässä muutama ajatus siitä…

Tiimien kolme tärkeintä asiaa

Olen ehtinyt aloittaa jo kahdessa eri organisaatiossa koronan aikana. Joko se kertoo siitä, että korona on ollut keskuudessamme melko pitkään…

Enemmän on vähemmän

Eräässä projektissa on painittu toiminnallisuuksien määrän kanssa. Ihmisillä on jännä tapa yrittää sulloa kaikki mahdollinen aina mukaan ja keksiä sellaisia…

Myöhästynyttä yrittäjän päivää

Siinä se taas meni. Yksi yrittäjän päivä ohitse. Perustin aikanaan oman toiminimen vuonna 1998, jolla tein muutaman vuoden hommia. Toiminimi…

Tietoa ilman asiakasta

Tästäkin blogista löytyy kymmeniä kirjoituksia siitä, miten digitaalisia palveluita suunnitellessa tulisi ottaa aina asiakkaat mukaan prosessiin. Haastattelemalla, testaamalla ja heidän…

Miksi haastajat pärjäävät yleensä paremmin?

Miksi Tesla pärjää sähköautojen kehityksessä niin paljon paremmin kuin Toyota? Miksi Uber pystyi tarjoamaan niin paljon helpomman tavan tilata kyydin…

Missä menee raja?

Tästä piti kirjoittaa jo kauan sitten. Tein siitä podcastin, annoin siitä haastatteluja ja puhuin siitä vastaantulijoille. En vain saanut kirjoitettua.…

Blogin uusi alku

Tämän blogin ensimmäinen kirjoitus on kirjoitettu vuonna 2012. En olisi mitenkään voinut uskoa, että siitä on tässä kohtaa jo kahdeksan…

Prototyyppi

Verkkopalvelut

Käyttöliittymäsuunnittelu

Puheenvuorot

Levottomat jalat

Kirjoittelin Moretagin blogiin hieman taustoistani ja siitä mitä tällä hetkellä teen. Helene Nurmio kävi kommentoimassa LinkedInin puolella kirjoitustani ja halusi…

Kun kebab vaihtui lenkkareihin

Aloitin juoksuharrastuksen noin kolme vuotta sitten. Ensimmäiset lenkit olivat sellaisia kuoleman ja kalman välimaastossa olevia räpiköintejä, jotka olivat mitaltaan ehkä…

Älä tee kuten sanomme

Ajattelin ensin kirjoittaa jotain viisaita sanoja vuoden 2017 alkuun. Ehkä TOP5 -lista siitä mihin markkinointi on menossa tai TOP10 vinkkiä…

Avattava – runo joka osaa yllättää

Sain postissa kirjeen. Sellaisen perinteisen paperisen kirjeen, jonka huomioarvo oli kaikessa tässä digiajassa huomattavan erottuva. Se piti sisällään runon. Pienen,…

Uskalla sanoa se ääneen

Kävimme äsken hienoa dialogia Twitterissä verkossa näkyvistä ”viiden minuutin blogeista”. Kun Minna kirjoitti niin ansiokkaasti oman versionsa, ajattelin kerrankin kokeilla,…

Kirjoitukset

Työntekijälähettiläski

Työntekijälähettiläs. Tuo arvaamaton viestinviejä, joka levittelee työnantajansa sisältöjä ympäri verkkoa. Täysin pyyteettömästi hän osoittaa omalla aktiivisuudellaan että hän on kiinnostunut työnantajansa…

Frontpage

Diilaa linssiin

Sain ensimmäiset silmälasini kun olin ala-asteen toisella luokalla. Sen jälkeen olen tainnut hommata n. kahdetkymmenet lasit. Laskin tässä eräänä päivänä,…

Sosiaalinen saareke

Samalla kun uudet sosiaalisen median palvelut yrittävät vallata jalansijaa markkinassa, nykyisistä pyritään ottamaan enemmän irti. Sisältömarkkinointi ja kanavissa palveleminen, asiakkaiden…

Vain muutos ajaa eteenpäin

Isäni totesi joskus, että vaihdan puhelinta ja työpaikkaa useammin kuin toiset sukkiaan. Ehkä tuossa lauseessa on jotain totuuden siementä, sillä…

Eniten muuttuu työ

Loppuvuoden aikana on tapana kääntää katseita kohti tulevaa. Heittää ilmoille jonkinlainen ennustus siitä, että mitkä ovat seuraavan vuoden suurimmat aiheet…

Tekee sun duunit

Kävin vierailemassa somenkielisissä uutisissa ja samalle viikolle osui Joonas Villasen kanssa jutustelu kameran edessä. Molemmat tapaamiset rönsyilivät keskustelun lomassa vähän…

Keskusliikkeen navigaattori

Pyörittelin pari vuotta sitten ajatusta, että miksei Kesko tai S-ryhmä tarjoa ilmaista navigaattoria asiakkaidensa autoon. Tuolloin navigaattorit olivat autoissa pääasiassa…

Sisällöt eivät riitä – TOP3 vinkkiä

Teemme päivittäin asioita sisältömarkkinoinnin parissa. Teknologiatoimittajan roolissa näemme tällä hetkellä tuhansille työpöydille joiden äärestä syntyy sisältöjä asiakkaiden johdattamiseen kohti ostopäätöksiä.…

Yhdessä enemmän vai enemmän yhdessä

Kirjoitin verkostoitumisesta Verkostoitukaa!!1! jutussani. Aihe tuntui jotenkin silti tänään, kaiken sen jälkeen mitä olen keskustellut niin neukkareissa ja puhelimessa, että…

Valoa funnelin päässä

Käyttäjiä pyritään ohjailemaan erilaisia funneleita pitkin myyntiprosessin aikana. On oma funneli jossa keskitytään ohjaamaan heitä palveluihin ja omansa varsinaiselle ostoprosessille.…

Verkostoitukaa!!1!

Osalle verkostoituminen on melko luonnollinen tapa rakentaa liiketoimintaa. Yrityksen alkumetreillä verkostosta haetaan tukea, turvaa ja mahdollisia kaupallisia yhteistyömahdollisuuksia. Varsinkin IT-alalla,…

Haudataan intranet

Kiitos Henna Niiranen (@HennaNiiranen). Tämän kirjoituksen aihe on yhdessä päätetty tällä viikolla neukkarissa. Tässä aiheesta oma puoliskoni. Mikä on nykyaikana…

Kamarista keittiöön

Kävin viikolla puhumassa yhden Nuorkauppakamarin kuukausitapaamisessa. Nuorkauppakamarin toiminta on minulle lähinnä tuttua vain parin entisen työkaverin kautta, joten oli hauska…

Helppohan sun on

Tässä viisi yleisintä ja mystisintä kommenttia, kun puhutaan sisältömarkkinoinnista, sosiaalisesta mediasta ja aktiivisuudesta verkossa. Helppohan sun on kun sä kirjoitat…

Menestys asuu kivijalassa

Otsikko ei liity oikeastaan mitenkään siihen perinteiseen termiin kivijalasta, jolla tarkoitetaan myymälöitä. Vertauskuva rakentuu enemmänkin talonrakentamiseen ja sen perustuksiin. Ajatus…

Mitä Sitten Ostettaisiin

Pari päivän aikana on käynyt kiivas keskustelu MSO.fi -palvelun ilmoitettua lopettamisestaan. Osa on kovasti sitä mieltä, että tämä oli täysin…

Suomalainen nimistrategia

Olen viimeaikoina miettinyt normaalia enemmän yritysten nimiä ja niiden taustoja nimien takana. Jäin tuossa eräänä päivänä miettimään, että miksi perinteisillä…

Vasten tuulilasia

On se aika vuodesta. Tai oikeastaan se aika neljästä vuodesta. Kynäilin jo pari vuotta sitten tänne samasta aiheesta. Silloin otsikko…

Emme usko mitä sanotte

Ehkä näin vaalien alla voi käyttää politiikastakin tuttua ajatusta: Ei ole niinkään merkitystä mitä sano, vaan mitä teet. Varmasti yksi…

Kulttuuri vastaan raha

Tässä ollaan nyt pari päivää Yrityspäivät -rekrymessuilla tutustumassa Tampereen seudun opiskelijoihin. Koitamme löytää lisää loistavia tyyppejä meille duuniin ja pieni…

Sananen digiähkystä

Välillä on niitä hetkiä kun tekee mieli kirjoittaa. Ajautuu oikein kunnon flow-tilaan ja naputtelee viisi juttua ihan heittämällä. En olisi…

Sen seitsemän tapaa

Asiantuntijuuden ja tunnettuuden kerääminen tavoitekohderyhmässä ottaa aikaa. Jotta yrityksesi, brändisi tai tuotteesi nousee arvoasteikolla, on sinun tehtävä selkeä suunnitelma ja…

Sisällöt kuuluvat kaikille

Jokaisessa organisaatiossa, jokaisen henkilön tulisi osallistua sisällöntuotantoon. Miksi? Sen takia, että yrityksen tarjoaman asiakaskokemuksen kannalta se luo tärkeän pohjan jolle…

Intranet SMILE

Sisäinen viestintä toimii yleisesti vahingossa. En edes yritä väittää että se toimisi meillä täydellisesti. Viestin kulkeminen pienessäkin yrityksessä voi olla…

Oikea hetki lukea uutinen

Ehkä jotkut ovatkin jo huomanneet, että Aamulehti julkaisi uuden Hetki -palvelunsa. Keskustelu ja kommentointi on ainakin käynyt kiivaana heti julkaisun…

Etusivu on kuollut

Suunnistamme sisältöihin entistä enemmän hakukoneiden ja sosiaalisessa mediassa jaettujen linkitysten kautta. Hypimme sisältösivulta toiselle ja kulutamme erilaista mediaa enemmän huvipuistomaisesti,…

Markkinointiviisikko

Sähköisten palveluiden käyttäminen jatkaa kasvuaan. Kuluttajien vaatimukset saada palvelua ja käyttää haluamiaan palveluita on entistä tärkeämpää arjessa ja varsinkin arjen…

Rohkeasti kaupallinen

Väittäisin että aika harva lukija tietää kuka on Nyjah Huston. Nyjah Huston on vuonna -94 syntynyt ammattilaisskeittari joka on hallinnut…

Sisältömarkkinoinnin eväät

Verkosta löytyy tuhansia tutkimuksia niin markkinoinnin kuin psykologian puolelta, että miksi ihmiset jakavat tiettyjä sisältöjä. Pyrimme kaivamaan yleisimmät esille ja…

Kahdeksan askelta sisältöihin

Käymme päivittäin keskusteluja siitä, kuinka asiakkaamme voisivat kehittää omaa verkkoläsnäoloaan. Koitan tässä avata hieman taustoja sille, miten pääsee helposti aloittamaan…

Vakuuta talousosasto – TOP13 perustelut

Yllättävän monessa organisaatiossa joudutaan vielä perustelemaan markkinoinnin budjettia talousosastolle. Nämä kirstunvartijat ymmärtävät parhaiten lukuja perusteluiksi, joten tässä 13 vinkkiä joilla…

Sisältömarkkinoinnin 5 vinkkiä

Tässä kohtaa vuotta on hyvä antaa vinkkejä sisällöntuottajille ja kaikille sisällöntuotannon kanssa työskenteleville. Tässä siis TOP5 asiaa joiden avulla on…

Organisaation omenapora

Edessä on uusi vuosi ja uudet tavoitteet. Tammikuu alkaa monessa yrityksessä nollasta, jolloin vuoden tavoitteet on päivitetty ja tavoitteiden täyttyminen…

Neljä viisasta tietäjää

Näin joulukuun alkaessa on hyvä katsoa mennyttä. Taakse jäävä vuosi on viestinnällisesti melko herkullinen tapaus. On käsitelty edelleen Talvivaaraa, Stockmannia…

Saako olla vähän jumissa

Venyttely. En ole koskaan arvostanut. Olen nyt juossut hiukan yli vuoden ja tasan kerran venyttelin lenkin jälkeen vähän pihakeinussa istuen.…

Meidän hillomunkki

Tulin aamuksi Pyymäen Oma kahvilaan Tampereelle. Loistava sijainti, toimiva netti ja loistavia tuotteita aamun käynnistämiseen. Samalla kun tilasin kahvin kanssa…

Koosta, kerää ja jaa

Lueskelin muutamaa artikkelia verkkokauppaan liittyen ja ajattelin kirjoittaa nyt valloilla olevasta trendistä. Kohderyhmä ja käyttötapa Tabletit ovat selkeästi vallanneet naisten…

Ensimmäisiä askeleita

Duunin vaihtaminen on aina mielenkiintoista. Olipahan M&M:n jutussa joku käynyt kommentoimassakin että kuudes duunipaikka on 35 vuotiaalle paljon. Olisi käynyt…

Persialaismatto palveluna

Tiedätkö ne käsin kudotut persialaismatot joita myydään lähi-idän basaareissa? Sellaiset todella koukeroiset ja kuvioidut matot joista ei erotu punaviini eikä…

Ilmainen lounas

Istuin tiistaina töiden jälkeen Helsinkiläisessä ravintolassa. Sain kutsun LinkedInin kautta lyhyeen sparraukseen. Täytyy myöntää etten tiennyt sinne mennessäni yhtään että…

Viestinnän valtimo

Millä pulssilla pidät viestinnän sormea? Tunnusteletko kevyesti painamalla eri kohtia ja reagoit niissä hetkissä kun sormenpäissä tuntuu jotakin? Mitä tapahtuu…

Älä lannistu pienistä

Varoituksen sana heti alkuun. Teksti voi aiheuttaa lannistumista. Kävimme 140 merkin keskustelua aiheesta lannistaminen. Keskustelu lähti kumpuamaan aivan uudenlaisille radoille…

Sisältöterraario

Tämä on suunnattu kaikille niille jotka tuottavat sisältöä. Niille jotka tarttuvat kynään tai näppäimistöön päivittäin. Niille jotka kärsivät tyhjän paperin…

Sisältö voi itkettää

Sisällöt saavat meidät liikkumaan ja liikuttumaan. Oikein tuotettu sisältö, näytettynä oikeaan hetkeen, voi saada meidät kyynelehtimään vuolaasti. Hyvään sisältöön ja…

Näin firma bloggaa

Miten valita ja innostaa omasta organisaatiosta ihmiset tuottamaan sisältöä ja kirjoittamaan blogia? Kiitos aiheesta @HennaNiiranen ja @Tannikat   1. Näytä omalla…

Asiantuntijan uudet saappat

Twitterissä @hennaniiranen heitti aiheeksi “Mitä taitoja ja ominaisuuksia it-duunari tarvitsee lähitulevaisuudessa?” Pakkohan sitä otsikkoa oli muokata lyhyemmäksi. Ja oikeastaan muutenkin…

Kaupungin kovin jätkä

Vietin tänään aamupäivän Digitalist Networkin tilaisuudessa meillä Solitan toimistolla. Aiheena oli henkilöbrändit ja mielipiteet aiheen ympärillä. Tilaisuuden päätteeksi haastoimme itseämme…

Ylimääräiset riimit vol.1

Heittelimme Janin (@liljajan) kanssa viikolla riimejä Twitterissä. Lähes koko perjantain kestävä riimittely jäi jotenkin hassusti päähän pyörimään, joten kirjoitellaan nyt…

Ei tehdä siitä niin vaikeaa

Kun verkossa käydään keskustelua digitalisoitumisesta ja sen tuomista mahdollisuuksista, asiat nähdään turhan usein liian monimutkaisesti. Halutaan nostaa muutos jotenkin aivan…

Esineiden internet

Suomennokset erinäisille asioille ovat aina lähtökohtaisesti huonoja. Kun Penny Lane muuttuu Rööperiksi – tietää on maailmassa on jotain vialla. Internet…

Sosiaalisen sisällön suurimmat ongelmat

Päivittäinen keskustelu velloo sisällöntuotannon ympärillä. Pitäisi tuottaa enemmän, pitäisi ehtiä kuratoida ja vielä rakentaa niille sisällöille lokaalit käännökset (tarkoittaen että…

Markkinoinnin nukkuva karhu

Samaan aikaan kun paasataan siitä että kaikki ostaminen menee verkkoon ja tapahtuu verkossa, samat saarnamiehet puhuvat sen puolesta että ostopäätös…

Siilonrakentaja

Haluamme omistaa. Haluamme hallita. Haluamme pitää kiinni. Siinä heti kolme syytä siihen miksi organisaatiosiilot syntyvät niin helposti. Nykyaikaisessa organisaatiossa nuo…

Kevyt verkonpaino

Kannamme mukanamme kaikkea sitä mitä tuotamme verkkoon. Aika harva nettinatiivi miettiin ladatessaan kännikuviaan Instagramiin, että ne ovat vuosien päästä työnantajan…

Tässä on tilinumeroni

Kävin aamulla keskustelua Tuplaamon Pasin kanssa. Näiden keskustelujen pohjalta on tänne kirjoiteltu aikaisemminkin.. Olen vahvasti sitä mieltä, ja siis samaa…

Enemmän tietoa – vähemmän haittoja

Meidän pari analytiikka gurua, eli Kartela ja Marjamäki, ovat saaneet minutkin rakastumaan tietoon. Tieto on siitä jännä asia, että kun…

Mainostoimistot ovat saatanasta

Nyt tuli kyllä ihan liian provosoiva otsikko joka haiskahtaa klikki-kalastelulta. Ja hitto, sitähän se onkin 🙂 Otsikko on silti aihe…

Mäntsälä city

Meninpä sitten pyytämään perjantaina taas #vierasotsikko vinkkejä. Sitä saa mitä tilaa ja ehkä seuraavan kerran kyselen otsikoita vaikka alkuviikosta keskellä…

Kuka vaikuttaa kiireisimmältä

Meninpä sitten pyytämään perjantaina taas #vierasotsikko vinkkejä. Sitä saa mitä tilaa ja ehkä seuraavan kerran kyselen otsikoita vaikka alkuviikosta keskellä…

Rakkauden digitalisoituminen

Meninpä sitten pyytämään perjantaina taas #vierasotsikko vinkkejä. Sitä saa mitä tilaa ja ehkä seuraavan kerran kyselen otsikoita vaikka alkuviikosta keskellä…

Miksi omenapuu ei kuki?

Tänään kirjoitellaan #vierasotsikko, kiitos Timo Sorri @SorsiusMaximus Olen katsellut meidän ikkunasta ulos koko loppukesän. Talomme 60-luvulla rakentanut pariskunta istutti koko…

Mikä oikeastaan on markkinointia?

Havahduin jälleen kerran verkosta lukemaani keskusteluun, jossa kaksi henkilöä väittelivät markkinoinnista. Kaikki mitä teet tai jätät tekemättä – on markkinointia.…

Onko suunnittelijan sukupuolella väliä

Lueskelin aamulla kirjoitusta, jossa oltiin kovin harmistuneita siitä että ohjelmistoalalla on kovin vähän naisia. Tekstissä oli mielestäni kovin hassu lause:…

Digijänis ei istu maassa

Moni organisaatio painii täälläkin paljon puhutun digitalisoitumisen kanssa. Paine tuntuu selkänahassa kun niitä paljon puhuttuja “aina näin tehtyjä asioita” yritetään…

Responsiivinen suunnittelu osa.2

Olen tässä seurannut, että yksi luetuimmista kirjoituksista on artikkeli jonka kirjoitin jokunen vuosi sitten kun aloin päivittämään tätä blogin teemaa…

Yksilöllisyyden harhakuva

Rakastan dataa. Uskon että tietoa ei ole koskaan liikaa käytettävissä. Päätöksenteon apuvälineenä data on loistava renki. Tietovarastojen kapasiteetti ja laskentanopeus mahdollistavat,…

Yksi valtio – yksi asiakas

Olemme virastojen luvattu maa. Rakensimme hallintomme tarpeiden mukaan, joka on monella tavalla ymmärrettävää. Aika on kuitenkin ajanut ohi sellaisesta palvelumallista…

Ohjaako päätöksiäsi liiketoiminta vai brändi?

Uskaltaisin väittää että valtaosa todella huonoista päätöksistä tehdään pelkkien lukujen valossa. Optimoidaan taloushallinnon ja liiketoiminnan tulot ja menot niin että…

IT asiantuntijan henkilöbrändi

Aiheen otsikko tuli Twitteristä henkilöltä @hennaniiranen. Brändistä puhutaan monesti sen synnyttävän mielikuvan kautta. Mielikuva ja imago rakentavat uskottavuutta ja henkilöpersoonaa.…

Vähemmän onkin enemmän

Kiitos Arhi Kivilahti ja Timo Nisula tämän aamun inspiraatioista. Oletko itse koskaan ajatellut kuluttajana, kuinka jaottelemme käyttämämme palvelut arkisiin ja…

Loma tappaa sinut

Kesäloman alkuun on noin kuukausi aikaa. Kesäloma ja loma kaikkiaan on aika hieno etuoikeus. Sehän on tavallaan työnantajalle sellainen 12:n…

Toimistojen sykli

Tänään oli kirjoitus M&M:ssä siitä kuinka mainostoimistot ostavat digiosaamista yritysostoilla. Olen kuullut tämän tarinan ennenkin. Maailma tuntuu pyörivän alla olevan…

Mobiili terveydenhuolto

Haastattelin Christina Rieseniä jokunen kuukausi sitten Solitan asiakaslehteä varten. Christina vastaa Evernoten Euroopan toiminnoista ja kiertää maailmaa Sveitsistä käsin. Haastattelussa…

Hyvä mainonta ei kuole koskaan

Ajattelin etten kirjoittaisi otsikkoa pidemmälle. Se sisältää jo kaiken oleellisen tästä asista. Uskon että pelkkä otsikko herättää niin paljon ajatuksia,…

Kuka konsultoisi konsultteja?

Pyytelen Twitterissä aina välillä näitä vierasaiheita, eli kuka tahansa voi heittää aiheen josta kirjoitan. Tällä kertaa tulee pari kirjoitusta putkeen…

Kuka uskoisi sinuun

Pyytelen Twitterissä aina välillä näitä vierasaiheita, eli kuka tahansa voi heittää aiheen josta kirjoitan. Tällä kertaa tulee pari kirjoitusta putkeen…

Kun kauppa ei käy

Olen itse yrittänyt hahmottaa kaupankäynnin suurimpia haasteita yrityksille. Kaikki mitä tässä alla kirjoitan, ovat lähinnä siis omia ajatuksiani aiheesta. En…

Niin perinteinen että ärsyttää

Viime viikolla sai taas huomata kun Apple mainosti iPadia, Wired -lehden takakannessa. Siis ihan perinteinen printtimainos lehdessä. Paljonhan on puhuttu…

Litistynyt sammakko

Ajanhallinta tahtoo pettää aika helposti. Kalenteri täytyy kaikenkarvaisista kissanristiäisistä ja muista mukamas niin kovin tärkeistä tapahtumista. Kun katson esimerkiksi tämän…

Rakennustelineet helvetistä

Kun on halu rakentaa parempaa liiketoimintaa, parempi yritys ja menestyvämpi liiketoimintamalli, on kaiken rakentamisen lähtökohtana hyvä perusta. Alue jolla toiminta…

Sisältöpaniikki

Sisällöt, sisältöstrategiat, sisältöstrategistit ja sisältömarkkinointi. Siinä neljä asiaa joihin törmää päivittäin. Verkko on nyt täynnä sisältömarkkinointiin keskittyvien yritysten sisältöstrategistien tuottamia…

Parempi kuin moni muu huonompi

Vierasaihe by Jyri Saraste (@JyriSaraste), eli ”parempi kuin moni muu huonompi”. Otsikko on se verran mystinen, että koitetaan lähestyä sitä hieman…

Täytyy vähän vaappua

Vierasaihe by Antti Niemi (@justsopivasti) eli ”Miten vaappu opetti minulle kaiken bisneksestä?”. En ole ihan varma että onko aiheessa yksi a…

Kävipä huono munkki

Jälleen yksi vierasaihe by Elina Mäkinen (@Crawliee). Aiheita saa siis ehdottaa Twitterissä, ja kirjoitan lähes kaikesta mitä muut ehdottavat. Näin vapun…

Keskity saatana

Nyt meni otsikko kyllä vähän keltaisen lehdistön puolelle. Pahoittelut. Not. Luin pari päivää sitten kirjoitusta siitä kuinka suomalaisilla yritysjohtajilla ei…

Irtoverkostoja

Haluaisin käyttää enemmän verkostoja. Netti on täynnä mielenkiintoisia ryhmiä joissa liikkuu satoja innovatiivisia henkilöitä pitkin päivää. Kuitenkin tähän asti homma…

Keskinkertaista

Neljäkymmentäkahdeksan vietettyä tuntia Lontoossa takana. Vielä neljä päivää edessä. Kirjoitin blogiini viimeksi kaksi vuotta sitten täältä. On hauska kävellä Oxford…

Ehkä Suomen huonoin

Jo kolmannessa polvessa. Vuosien kokemuksella. Vuodesta 1985. Suomen paras. Kaupungin kuumin. Siinä yli puolet pk-sektorin sloganeista. Jokainen yrittää ollaa niin…

Matkailupalvelun menestysresepti

Jälleen yksi ulkoistettu aihe blogiin. Kiitoksia @tiinavainio. Toivottavasti herättää jotain ajatuksia ja saa sinutkin kommentoimaan. Kaikki lähtee käyttäjistä Aina kun…

Ylitä itsesi

Loppukesästä 2013 aloitin juoksemaan. Olen aina vihannut juoksemista, tai ehkä vihaaminen on vähän liian raju ilmaus. Juoksin juniorina Ratinan kentällä…

Voiko somen avulla pelastaa kyläkoulun

Ulkoistan blogini aiheet hetkeksi lukijoille. Kuka tahansa voi heittää Twitterissä aiheen tai otsikon, niin kirjoitan siitä. Tämän aiheen äiti on…

Tuntematon SoMessa

Ulkoistan blogini aiheet hetkeksi lukijoille. Kuka tahansa voi heittää Twitterissä aiheen tai otsikon, niin kirjoitan siitä. Tämän aiheen isä on…

Miksi laulava ihmenainen nauttii YouTubessa miljoonayleisöstä?

Sain aamulla viikon fiksuimman ajatuksen. Ajattelin ulkoistaa blogini aiheet lukijoille. Kuka tahansa voi heittää Twitterissä aiheen tai otsikon, niin kirjoitan…

Kivijalan sisältöstrategia

Paljon on virrannut vettä, niin Tammerkoskessa kuin Aurajoessa, sinä aikana kun sisältöstrategiasta on puhuttu ja paasattu. Toisena vähän vastaavana trendisanana…

Markkinointiautomaatio

Herääkö tuskanhiki otsalle ennen jokaista tapahtumaa, uutiskirjettä tai jotakin muuta aktiviteettiä? Aika moni markkinointitoiminnoissa työskentelevä kokee työnsä ikävimpiä hetkiä Excelin…

Laiskuus ja malttamattomuus

Otsikko voi olla ehkä hieman jopa tarkoituksellisesti provosoiva. Olen niin laiska jakamaan omia kirjoituksiani, joten vetävämpi otsikko saa nopeammin lukukertoja…

Liiketoimintaahan se kuitenkin on

En ole kirjoittanut pitkään aikaan mistään verkkokauppaan ja liiketoimintaan verkossa liittyvistä asioista. Lueskelin eilen illalla Arhi Kivilahden (meillä Solitalla töissä)…

Vinkkejä verkon hyödyntämiseen

Istuin viimeisen vuoden aikana kuuntelemassa useampaa verkkoon ja sosiaaliseen mediaan keskittyvää yrityksen edustajaa. Sen lisäksi kahlasin erilaisia alan seminaareja ja…

Kamerapuhelin testissä

Jos olet lukenut kirjoituksia, olet ehkä huomannut että olen aika isosti Applen tuotteiden suurkuluttaja. Applen ekosysteemin vallassa en koe olevani,…

50 mahdollisuutta

Tämä vuosi on ollut ihan alusta lähtien aikamoista kiirettä. Duunissa riittää hommaa ja alkuvuonna tapahtuu paljon. Palkkasimme vuonna 2013 noin…

Puhelin jolla on mahdollisuus

Jonotin 27.11.2013 omaa ennakkotilattua Jollaani Helsingin kylmenevässä illassa ja lopulta sain oman ”other halfini” numerolla 89. Olen nyt käyttänyt puhelinta…

Sisältömuuli

Olen keksinyt täysin hatusta täällä blogissani useita termejä. Tässä taas yksi uusi. Saa käyttää, mutta ei ole pakko. Me kaikki…

Kilpailu aikaa vastaan

Tietotyöläisen arki on melko hektistä. On työmatkoja ja kymmeniä tapaamisia kalenterissa joka viikko. Aika monena perjantaina voi vain miettiä että…

Oliko hyvä sijoitus?

Nyt on taas tehty ensi vuoden budjettia. Laskelmoitu euroja ja pyritty hahmottamaan että paljonko mihinkin menee. Excel helvettiä, kuten joku…

On vain yksi minä

Kaikki alkoi twiitistäni “Kun profiilissa lukee “ajatukseni ovat omiani”, on työnantajassasi jotain pahasti vialla #avoimuus #nykyaika.” Jostakin syystä tuo tuntui kolahtavan…

Verta, hikeä ja kyyneleitä

Ehkä kliseisin otsikko mitä maailmasta löytyy, mutta haitanneeko tuo. Keskustelin aamulla rautatieasemalla työkaverin kanssa lyhyesti kaikenlaista ja yksi juttu jäi…

Verkoston voima

24.10. on Digitalist Networkin ensimmäinen offline tapaaminen Helsingissä. Verkossa syntynyt yhteisö näkee toisensa ensimmäistä kertaa DN:n merkeissä. Loistava esimerkki siitä,…

Toinen oli ensin

Keskustelu siitä, että onko teknologia ennen innovaatiota, palvelu ennen tarvetta tai muna ennen kanaa, ei sinänsä johda mihinkään. Jos ajatellaan meidän…

Kohti hyvää duunia

Kirjoitin varmaankin vuosi sitten aiheesta Employee Lifecycle Management. Eli siitä miten työnantajan tulisi hoitaa mallikkaasti koko työntekijän elinkaari yhtiön palveluksessa. Uskon,…

Monitahoinen brändi

Tässä on viimeaikoina tullut pohdittua aika paljon brändiä, sillä ensi vuoden suunnittelu käy nyt kuumimmillaan. Aika moni tuntuu unohtavan, että brändi…

Nykyajan verkostomarkkinointia

Kuinka moni muistaa 2000-luvun puolesta välistä ACN:n? Tulivat markkinoille kovalla innolla siinä vaiheessa kun puhelinoperaattorit mahdollistivat numeronsiirron operaattorilta toiselle. ACN…

Muutoksen ajurit

Pohdittiin tänään, että mikä saa aikaan muutoksen. Kun keskustellaan esimerkiksi digitalisoitumisesta ilmiönä, niin mikä saa aikaan muutoksen. Missä muutos syntyy…

Anna kaikkesi asiakkaallesi

Olen ollut kohta kuukauden ns. pöydän toisella puolella. Tein kymmenen vuotta töitä asiakkaille ja juoksin aina projektien aikataulujen perässä ympäri…

Happotestausta

Olen ollut tänä vuonna useammassa verkkopalvelun uudistus projektissa. On ollut hienoa nähdä kuinka myös suomalaiset isot yritykset uskaltavat heittäytyä beta-ajatteluun mukaan.…

Tarvitsemme painetta

Siellä sitä taas oltiin. Tuulessa ja tuiskussa, selkä märkänä ja lenkkarit mutkalla. Kävin viikolla Helsingin 4Runners liikkeessä Kampissa ja tein…

Yrittäjyyden voima

Nappasin tänään Taivas+Helvetti kirjan kotoa mukaan, kun työkaveri haluaa vähän selailla sen sisältöä. Tiedän ettei se jää vain selailuksi vaan kirja…

Tekeminen on monesti tärkeämpää

Muistatko montako kehitysprojektia teillä on alkanut viimeisen viiden vuoden aikana? Valtavalla tohinalla aloitettuja hankkeita joiden lopputuotteena piti tulla jotain suurta…

Juoksetko markkinan perässä

Terveisiä pururadalta! Siellä se ylipainoinen elämäntaparemontin tekijä taas taapersi otsa hiessä pitkin polkuja. Kirjoitin pari päivää sitten markkinoinnista verraten sitä liikuntaan.…

Mediat taistelevat määristä

Olen jo pitkään toitottanut että ei pitäisi keskittyä kanaviin, vaan sisältöihin. Kanavilla tarkoitan niin korkeantason (netti, printti, tv, radio) sekä…

LinkedIn pelasti Suomalaisten itsetunnon

Twiittailin jo pari viikkoa sitten tästä aiheesta. On ollut jännä huomata taas kesän jälkeen, että kuinka paljon Suomalaiset ovat itseään…

Luomisprosessi

Aloitin pari viikkoa sitten juoksemaan. En ole harrastanut juoksua sitten – oikeastaan koskaan. Nyt käyn joka toinen päivä juoksemassa raittiissa…

Ikuinen maanantai

”Niin kirjoitin liikaa eilen taas Kirjoitin sulle uudestaan Pitäisi muistaa uskaltaa Pitäisi muistaa yrittää” Toni Wirtanen aloittaa tuolla tavalla Apulannan…

Asiakaspalvelua etsimässä

Olen kirjoittanut jo useamman kerran erilaisista epäonnistuneista asiakaspalvelutilanteista. Niistä voisi jopa saada sen käsityksen että törmään sellaiseen päivittäin. Niin ei…

Posti kulkee ja palvelu paranee

Tilailin kesän aikana jonkin verran, (ehkä Luottokunnan mielestä sopivasti), tuotteita verkosta. Asun alle 30.000 asukkaan kaupungissa josta käyn arkisin töissä…

Vääriä muureja

”Herätkää, mikä on tuo muuri tuossa? Purkakaa! On kylämme suoja suossa. Kuolee virta, karja, maa, pian kasvaa pelloilla vaan kyyt. Kertokaa, rakentajat, missä…

Mielipide ja totuus

Pyrin käyttämään kesälomani tänä vuonna rennossa merkeissä. Kaikki turha stressi oli poissa, aurinko paistoi ja linnutkin lauloi. Näkyi siinä pihamaalla…

Vääryyttä perkele

”Vääryyttä perkele. Ei tehty niin kuin tahdon. Itkettiin, raivottiin. Tuomittiin kuolemaan. Vääryyttä perkele. Minähän olen uhri tässä. Anteeksi en antaa…

Vähemmän sanoja, enemmän tekoja

Kaksi viikkoa kesälomaa takana. Viikko Roomassa ja parin päivän äkkilähtö Ahvenanmaalle ovat nollanneet ison osan ajatuksista. Olen käynyt välillä lukemassa…

Verkot lomalla

Tässä ollaan aikalailla kesälomafiiliksissä. Matkalla viimeisiin tapaamisiin ennen loman alkua. Olen aistinut verkossa, että aika moni on tainnut jäädä lomalle suoraa…

Hyödynnä ilmaiskanavia

Kirjoittelin melkein vuosi sitten, että Kaikki mitä teet tai jätät tekemättä, on markkinointia. Avauduin myös Tilannetajusta sähköisissä kanavissa. Nämä kaksi…

Enemmän on enemmän

Sisällöntuotannossa väistellään vastuuta ja kerrytetään teflonkuorta, ettei nakit tartu. Siinä tällä viikolla kuultu lause. Mitä siinä tuntuukin olevan niin hankalaa?…

Virastot asuvat tornissa

Kävin tänään mielenkiintoista keskustelua erään ministeriön edustajan kanssa. Itseasiassa jokainen keskustelu julkishallinnon edustajien kanssa on aina mielenkiintoista, lähinnä johtuen näkemysten…

Rekisteröidy palveluuni

Vielä yhdetkin uudet tunnukset johonkin uuteen palveluun, niin… Tuo lause kuului jo monta vuotta sitten kaikkien huulilla. Meillä on liian…

Mobile First, UX ja Alko

Solita julkaisi tällä viikolla uuden Alko.fi -verkkopalvelun. Viime syksynä aloitettu projekti voitettiin jo viime keväänä jätetyllä tarjouksella. Asiakas oli tehnyt…

Sisällöntuotanto ihan jumissa

Sellaistahan se välillä on. Pää tuntuu tyhjältä, mutta silti olisi intoa kirjoittaa. Olen monesti miettynyt että kuinka valtava paine olisi,…

Väärien vastausten suolla

Tämä kirjoitus on omistettu eilisten twiittailujen pohjalta herroille @Nysses ja @VnniTwt . Olen saanut palautetta viimeisen vuoden aikana aika paljon…

Unohda sisältöstrategia

Jo pelkkä otsikko suututtaa varmasti muutamia viestinnän parissa työskenteleviä ammattilaisia. Ei pyydellä anteeksi, vaan avataan keskustelua. Väitän siis tänään, että…

Rohkeus epäonnistua

Kirjoittelin aikaisemmin vähän samasta aiheesta – http://www.jannegylling.fi/mihin-suuntaan-olet-matkalla/ Aihe kuitenkin tuntui niin mielenkiintoiselta, että ajattelin kirjoittaa siitä lisää. Tämä on se syy…

Sisällön personointi

Kävin tänään hyvää keskustelua sisällön personoinnista. Niin hyvää, että täytyy oikein kirjoitella kotimatkalla pari riviä.. Sisällön personointi käyttäjille on yleistynyt…

Mihin suuntaan olet matkalla?

Tämä aihe nousi Twitterissä esille, ja koitan raapaista sen pintaa ainakin yhdestä suunnasta kuvattuna. Olen pohtinut viimeaikoina Suomen kiinnostavuutta vähän…

Kaupallinen verkkokauppa

Aika moni on huudellut verkossa siitä, että kotimaisten toimijoiden verkkokaupat ovat huonoja. Lyhyellä silmäyksellä voikin havaita että yleisin tapa Suomessa…

Ihminen viestii verkossa – osa 2

Olen tässä taas seurannut pari päivää keskustelua Twitterissä. Ihmiset huutelevat toisilleen ja kiukuttelevat kuin pikkulapset. Mutta hei, sehän tässä sosiaalisessa…

Ihminen viestii verkossa

En edes muista koska kirjoitin viimeksi. Töissä on meneillään projekteja joista ei voi vielä huudella, joten se on osaltaan vaikuttanut…

Maksettua mainontaa

Lähipäivien keskustelu YouTube-videoiden katselukertojen oikeellisuudesta sai myös minut pohtimaan asioita ja ilmiöitä. Tässä muutama ajatus joka on herännyt mieleeni viimeisen…

Co-design projektimallina

Olemme uudistamassa yhtä Suomen suosituimmista verkkopalveluista. Projektissa on mukana neljä tahoa, joiden yhteistyönä sivusto uudistetaan tämän vuoden aikana. Täytyy myöntää,…

Neljä viikkoa kuukaudessa

Ajattelin kirjoittaa viimeisen viikon tapahtumista. Eli kirjoittaa muutoksesta, mahdollisuuksista ja menestyksestä. Kulunut kevät, jos tätä pakkasta voi kevääksi jo kutsua,…

Kansalaisaloite voi muuttaa maailmaa

Kirjoitin jo aikaisemmin siitä, että minkälaisessa yrityksessä olen töissä. http://www.jannegylling.fi/great-place-to-work/. Ajattelin tänään jatkaa aiheesta, sillä juhlimme noin viikko sitten sijoitustamme (7.) Great…

Miltä näyttää hyvä radioasema?

Olen pohtinut tässä viime aikoina aika paljon visuaalisen suunnittelun merkitystä brändin rakennuksessa. Mielikuvien rakentaminen toisen ihmisen päänsisälle ei ole aina…

Hyvää suunnittelua

Mikä on kenenkin mielestä hyvää suunnittelua? Meillä jokaisella on mieltymyksemme ja tyylimme. Kun keskustellaan verkkopalvelujen muotoilusta ja niiden visuaalisesta ilmeestä,…

Maailman suurin muutos

Olen istunut tällä viikolla useamman eri toimialalla toimivan yrityksen kanssa ja ehkä kaikista suurinpana asia pöydällä on keikkunut muutos. Jokainen…

Et ole aina kohderyhmää

Olen viimeaikoina lukenut useamman kirjoituksen siitä, kuinka yksilöt avautuvat kun he kokevat jonkin markkinointitoimenpiteen tai mainoksen todella huonona. Kommentti on…

Mielikuvia ja dialogia

Fill the mind – not the space. Lause jossa kiteytyy se kaikki oleellinen mitä hyvässä mainonnassa tulisi tehdä. Vastaanottajan mieleen…

Kuka kaipaa rautalankoja

Isoissa verkko- ja softaprojekteissa on ollut pitkään tapana piirrellä rautalankoja (wireframes) useista näkymistä. Niitä hierotaan Balsamicin tyyppisillä ohjelmilla joilla saa…

Asiakaspalvelua Suomessa

Tämä kirjoitus on omistettu Raution Pasille (http://www.tuplaamo.fi/) johon törmäsin aamulla Tampereen rautatieasemalla. Kirjoitukset lähtevät yleensä liikkeelle pienistä asioista. Tänään siihen…

Ostopäätös syntyi mainoksesta

Käytän verkkoa todella aktiivisesti. Ostan verkkokaupoista paljon ja tykkään tilata tuotteet suoraa ovelle toimitettuna. Verkosta ostaminen on helppoa ja vaivatonta.…

Hyvä ja kiinnostava

Siinä se on otsikossa kiteytettynä. Saku Tuomisen ”Matkanopas” -kirjan pääviesti siihen että mitä jokaisen yrityksen ja tuotteen on oltava. Hyvin…

Tarvitsemme ohjausta

Koska olet viimeksi lähtenyt palaverista ja todennut kotimatkalla että ”Asiakas ei taas ymmärrä”. Kyllä, itselleni on käynyt niin jokusen kerran…

Kuva alkaa äänestä

Sanotaan, että pakko on paras muusa. Vuosien varrella olen huomannut, että itselläni toimii musiikki aina hyvänä innoittajana kun tarvitsee luoda…

Ilmatieteen laitoksen mobiilisää

Case: Ilmatieteen laitoksen Sää App Joskus on hyvä katsoa myös peruutuspeiliin. Nyt tulee melkein vuosi siitä, kun ensimmäisen kerran istuin…

Nettinatiivit

Tällä hetkellä nuoriso ei tiedä mikä on c-kasetti. Kymmenen vuotta sitten syntyneet eivät tiedä aikaa ennen matkapuhelimia ja nettiä. Muistatko…

Yksi ohjaa laivaa

Tein viikonloppuna jotain, mitä ei ole tullut tehtyä pitkään aikaan. Luin monta tuntia ihan perinteistä kirjaa. Ehkä syynä tähän oli…

Väärät verkostot

On sanottu, että aina kun puhutaan digitalisoitumisesta, tulisi puhua verkostoitumisesta. Verkostoituminen kuvaa sitä muutosta joka tapahtuu ihmisten elämässä, päätöksenteossa, työurissa…

Suomalainen verkkokauppa menestyy ulkomailla

Siinäpä otsikko johon ei juurikaan törmää. Mutta se ei tarkoita etteikö se olisi mahdollista. Varmaankin 2000-luvun parhaiten menestynyt Suomalainen verkossa…

Keskity olennaiseen

Kävin keskustelua pari päivää sitten aiheesta, että mihin kaikki aika menee, ja miten ehtii kehittää omaa toimintaansa kun aikaa ja…

Mobiili on uusi musta

Mobiilimaailma on vienyt meitä valtavasti eteenpäin. Se, minkä internet mahdollisti, tuo mobiili meidän käyttöömme 24/7. Jos muutos tuntuu nyt jotenkin…

Läsnäolosta liiketoiminnaksi

Istuin tällä viikolla projektin aloituspalaverissa, jossa oli ilahduttavaa kuulla, että asiakkaan puolelta niin markkinointi kuin liiketoiminnat olivat yhdessä sitä mieltä…

Kurkota stratosfääriin

Hyvä markkinointi on aina jotain suurempaa kuin yksittäinen televisiomainos tai lehti-ilmoitus. Hyvä markkinointi ulottuu pidemmälle. Se antaa mahdollisuuden pureutua yksittäistä…

Markkinointi ei ole kuollut

Kirjoitukseni on herättänyt keskustelua siitä, että olenko täällä väittämässä että markkinointi on kuollut. Että kun kaikki digitalisoituu ja ihmiset ostavat…

Sisältö on parasta hakukoneoptimointia

Selailin ihan mielenkiinnosta eri SEO talojen palvelukuvauksia. Sieltä löytyy ihan hauskaa luettavaa jos joskus sinulla on ylimääräistä aikaa. Ihan uskottavan…

Kun Stubb Twiittasi Linnasta

Piti kirjoittaa jo aikaisemmin tästä. Nyt sain aikaiseksi vihdoinkin kirjoittaa pari riviä. Stubb otti Linnan juhlissa kuvia ja laittoi ne…

Jos mä oisin sä

Tänä vuonna Vain elämää -televisiosarjasta tuttu Cheek laulaa biisissään, ”Jos mä oisin sä, mä pysyisin mun vierellä”. Tuo lause on…

Reagointinopeus kasvaa

Luin aamulla Aamulehteä. Yhtenä aineena oli Danske Bankin Suomen viestintäjohtajan haastattelu. Suomalaiset asiakkaat eivät ymmärrä mitä uudet televisiossakin kovasti mainostetut…

Kanavista vaikuttamiseen

Olen tällä viikolla lukenut kirjaa, joka kertoo erään yrityksen verkkoläsnäolosta. Pääpaino tuntuu olevan jostakin syystä enemmän kanavissa, kuin kohderyhmissä ja…

Digistrategia on väärä sana

Hakukoneet muuttavat omia tapojaan indexoida ja nostaa tuloksia useamman kerran vuodessa. Olen kuullut että vuonna 2011 Google muutti algoritmejään yli…

Digitaalinen brändi – kuluttaminen verkossa

Jäin pohtimaan eilistä kirjoitustani. Sanoin että Jamie Oliver on Valiolle verkossa suurempi uhka kuin kotimaiset toimijat. Olen edelleen täysin samaa…

Digistrategia kiristyvässä kilpailussa

Kuuntelin viime viikolla erästä, nykyisin Ruotsissa asuvaa Irlantilaista, ajattelijaa joka kertoi digitalisoitumisesta ja muutoksen aiheuttamasta tuskasta. Ei pitäisi puhua digistrategiasta,…

Enemmän lisäarvoa

Markkinoinnista vastaavat ovat selkeästi ottaneet verkossa sellaisen roolin, että yritykset ovat viestiviä organisaatioita. Tuotetaan sisältöä ja jaetaan se kaikki ihan…

Käytettävyyttä ei voi suunnitella

Nyt puhutaan paljon käyttökokemussuunnittelusta ja käytettävyystestauksesta. Mikä sitten on käytettävää ja voiko käytettävyyttä oikeasti suunnitella? Käytettävyyteen vaikuttaa paljon se, että…

Kuka vastaa asiakkaasta?

Kirjoitin aikaisemmin että ”kaikki mitä teet, tai jätät tekemättä on markkinointia.” Sitä kirjoitusta on luettu paljon, ja nyt jopa pari…

Vain muutos on pakollista

Maailmassa on aina myyty muutosta. Muutos on sanana todella hyvä. Yleensä ei olla tyytyväisiä nykytilaan, joten halutaan muutosta. Kun etsitään…

Henkilökohtainen ekosysteemi

Ekosysteemi. Paljon käytetty termi, jolla kuvataan toimintaympäristöä jossa kohtaamme asiakkaat. Olen kirjoittanut aiheen ympäriltä aikaisemminkin. Olen ollut yli 10 vuotta…

Metelimedian tulevaisuus – Onlive maailma

Olen kirjoitellut tänne blogiini jo useamman uuden termin, jota kukaan muu ei koskaan tule ottamaan käyttöön. Tässä seuraa taas yksi…

Käytettävyyden merkitys

Olen tässä juurikin naputellut toimistolla oikein urakalla html5/css3 määrityksiä koskien yhtä isoa suomalaista verkkopalvelua. Visuaalinen ilme on ihan näyttävän näköistä…

Hyvä design toimii aina

Hommasin juuri iMacin tilalle uuden MacBook Pron. Tämän vuoden typerin investointi, jos ajatellaan ihan järjellä. Mutta tunteella tämä oli paras…

Kaupankäynti muutoksessa vol.3 – vielä ehtii mukaan

Kävin äsken katsomassa linja-autoaseman takahuonetta. Sitä paikkaa jossa rahtia säilytetään. On kyse pienen maaseutukaupungin matkahuollosta. Näin yli kymmenen isoa laatikkoa…

Vaaleilla valitut

Suomi sai taas uutta verta kunnallispolitiikkaan viikonloppuna. Kunnanvaltuustoihin saatiin satoja uusia vaikuttajia ja päättäjiä. Nyt alkavalla viikolla voi taas katsoa…

Minne katosi Internet?

Muistan nähneeni televisiosta Bill Gatesin haastattelun joskus 90-luvulla. Bill puhui tiedon valtatiestä ja siitä että kohta jokaisessa kotitaloudessa on tietokone…

Digistrategia – Internetin ABC

Tämän blogin kirjoituksista käytännössä kaikki käsittelee jollakin tavalla verkkoläsnäoloa, digistrategiaa ja menestymistä sähköisissä kanavissa. Olen kirjoittanut paljon tekstiä, ja osan…

Inhimillinen verkkopalvelu

On kirjoitettu, tai ainakin puhuttu, paljon empaattisuudesta verkkopalvelusuunnittelussa. Empaattisuus taitaa olla yksi niitä trendejä joita hehkutetaan paljon, muttei kukaan tunnu…

Yhden ryhmä – The Group of One

Keskustelin tällä viikolla junassa mielenkiintoisen aiheen ympärillä. Verkoläsnäolo ja verkkoviestintä, tai viestintä yleisesti, on tällä hetkellä ongelma pääasiassa isoissa yrityksissä.…

Tilannetajua sähköisissä kanavissa

Taas yksi aihe josta olen kirjoittanut jo useamman kerran. Pitkään ja hartaasti. Silti tuntuu ettei tätä vieläkään ymmärretä täysin oikein.…

Mitä asiakas haluaa vs. tarvitsee

Otsikkoon kiteytyy ehkä se yksi suurimmista epäkohdista joka toistuu ihan jokaisella toimialalla. Asiakkaalla on ajatus siitä mitä hän haluaa, mutta…

Mobile First – projektin alkuvaiheessa

Teemme juuri projektia joka lähtee täysin mobile first ajattelusta. Rakennamme mainostoimiston kanssa yhteistä workflowta, jonka avulla toimitamme reilun viikon sprinteissä…

Digitaalinen palvelukanava

Aika moni rakentelee vielä kotisivuja, miettii sosiaalista mediaa kanavavalintoina ja unohtaa digitalisoitumisen ilmiönä täysin huomioimatta. Mitä on verkkoläsnäolosi rooli liiketoimintastrategiassasi?…

Intohimo tekemiseen – Great Place to Work

Olemme osallistuneet Great Place to Work -kilpailuun jo useamman vuoden ajan. Aloitin Solitalla aika tasan vuosi sitten, enkä silloin päässyt…

Jälkikäteen responsiivinen

Voi voi. Nostin esille keväällä eräässä projektissa, että nyt näyttäisi siltä ettei joku ole suunnitellut verkkopalvelun uudistusta millään tavalla responsiivisesti.…

Tuota stereovaikutus – sisältö vaikuttaa

Verkossa on paljon artikkeleita jotka ovat täyttä timanttia. Kirjoittajan koko kokemus on saatu kirjoitettua ylös yhdestä asiasta. Se on täydellinen.…

Verkkoviestintä – puskaradiolla menestykseen

Olin vuosia sitten hetken aikaa Fonectalla töissä. Soittelimme yrityksille ja myimme näkyvyyttä Fonectan eri palveluihin. Fonecta Finder, Inoa jne. Hauskaa…

Tunne käyttäjäsi – Little data vol.2

Kirjoitin jo aikaisemmin siitä kuinka voimme parantaa käyttökokemusta tunnistamalla käyttötilanteista asioita. Tässä jatkoa edelliseen. Miten siis voimme muotoilla parempia verkkopalveluita…

Digistrategian ääressä – aina äänessä

Olen lukenut kymmeniä ja satoja kirjoituksia sosiaalisen median käyttötavoista. Verkko on pullollaan mitä parempia analyysejä siitä, että mitä yritysten tulisi…

Kymmenen tapaa ampua itseään jalkaan

Verkkopalveluita suunniteltaessa on hyviä mahdollisuuksia mennä kunnolla metsään. Tässä kymmenen ihan käytännön vinkkiä joiden avulla voit ampua itseäsi verkkoprojektissa jalkaan.…

Sisältösuunnittelu verkkopalvelussa

Kävin eilen mielenkiintoista keskustelua siitä, että mikä on verkkopalvelun sisällössä eri asioiden painoarvo. Olen paasannut niin paljon personoinnista ja siitä…

Kirjoitus numero 100 – kiitos lukijoilleni

Iso kiitos kaikille teille jotka aktiivisesti käytte lukemassa kirjoituksiani. Tänne on alkanut ujot suomalaiset jo kirjoittamaan julkisesti kommenttejaankin, joten kehitystä…

Digitaalinen markkinointi – internetin longtail

Paljon on puhuttu siitä kuinka verkossa tapahtuva markkinointi vaikuttaa tai jättää vaikuttamatta. Mitä oikeastaan tarkoittaakaan vaikuttaminen verkossa ja minkälaiset jalanjäljet…

CV

Turha valittaa ettei pysty

Olen saanut tutustua Magnus Lönnqvistin ajatusmaailmaan jo pidemmän aikaa. Nyt Magnus avasi StressinMurtajat palvelunsa Heikkilän Matin kanssa ja seuraan mielenkiinnolla,…

Miksei minulle edelleenkään myydä mitään?

Viikonloppu lauantai. Ulkona sataa ja on ikävää. Maailma ahdistaa ja on tarve kirjoittaa. Tässä sitä taas tulee. Olen ihan, osin…

Kaikki mitä teet, on markkinointia

Kirjoitin jo aikaisemminkin tästä, mutta ehkä kertaus on opintojen äiti. Kaikki mitä sinä, tai yrityksesi tekee, on markkinointia. Myös se…

Viestintä muuttuu avoimemmaksi

Viestintätoimistot ovat eläneet nyt useamman vuoden tällä SoMe buumilla. On myyty seminaareja täyteen ja asiakkaat ovat olleet neukkarin täydeltä hurmoksessa.…

Taas se kirjoittaa

Edellinen viikko meni aikalailla Helsingissä ja Meeting Point hulinassa. Kun tämän viikon aloitti sairastamalla, niin äkkiä huomasi olevan jo perjantai.…

Johtaminen muuttuu ohjaamiseksi

Viimeviikon seminaarissa oli lopuksi keskustelua johtamisesta. Siitä mitä johtaminen on vuonna 2020. Jokainen on varmasti sitä mieltä että se perinteinen…

Think Digital – tavataan kun kohdataan

Olen puhumassa Solita Meeting Point 2012 -tapahtumassa tänä perjantaina. Esitys on valmis ja omat notet ovat kirjoitettuna Powerpointtiin. Kaikki alkaa…

Keinoviestintä toimii harvoin

Kirjoitin jo pitkän tekstin matkalla kotiin. Kun olin julkaisemassa kirjoitustani viestinnän muuttumisesta, törmäsin facebookissa presidenttimme statuspäivitykseen. Kannatin edellisissä vaaleissa Niinistöä.…

Lyhyestä virsi kaunis – infograafit valtaavat netin

Vähintäänkin jokainen on törmännyt viimeistään Pinterestissä infograafeihin. Sanotaan että verkko visualisoituu ja kuvien asema nostaa arvoaan tekstisisältöön verrattuna. Infograafit on…

Elämää palvelumuotoilijan päässä

Olen saanut kertoa tänä vuonna työstäni ja työnkuvastani useammin kuin koskaan aikaisemmin. Entisessä elämässä mainostoimistoissa oli helppoa olla AD ja…

Kaupan digitalisoituminen vol.3 – kivijalassa kuhisee

Verkko-ostamisesta on puhuttu jo monta vuotta. Nyt uutiset näyttävät pyörivän lähinnä sen ympärillä että ulkomaiset toimijat vievät markkinaosuuksia meidän paikallisilta…

Think digital – sosiaalinen media keskiössä

Trendit ja tulee ja trendit menee. Tässä on nyt saatu todistaa kuinka hauras asia on markkinaosuus, kun katselee Nokian älypuhelinten…

Viha selainta kohtaan – IE7

Kaikki jotka ovat nettiin liittyvien töiden parissa, varmasti ymmärtävät tuskan jonka päättymiselle ei vielä näy loppua. Microsoftin luoma helvetinkone joka…

Rakenna kerran – kehitä ikuisesti

Kannatan ekologisia päätöksiä myös verkkopalveluiden rakentamisessa. Hyvin ja huolella valittu kumppani, yhdessä toimivan ja joustavan teknisen alustan kanssa ovat sellainen…

Emme uskalla tuotteistaa – pähkinät hyllyllä!

Pahoittelut huutomerkistä. Ei niitä pitäisi laittaa otsikoihin. Halusin kuitenkin hetkellisesti korostaa asian tärkeyttä. Olen huolissani, siksi huudan. Me suomalaiset olemme…

Tähtäätkö liian matalalle?

Liian monta kertaa saa huomata että rima asetetaan liian alas. Verrataan omaa nykytilaa siihen mitä kaverit tekevät, ja sitä kautta…

Muutoksenhallinta – suunnittelun jalkauttaminen palvelumuotoilussa

Otsikkona on aihe, joka unohtuu liian usein. Olen ollut rakentamassa brändejä, lanseerannut tuotteita, rakentanut strategioita ja luonut uusia innovaatioita. Kaikissa…

Developing with frameworks – Miksi käyttäisit niitä?

Olen itse melko old-school kun puhutaan html:stä. Hakkasin sitä ns. notepadilla kymmenen vuotta kunnes tehostin tekemistä Dreamweaverilla. Ennakoiva ja automaattinen…

4kk, 80 kirjoitusta ja 13.000 käyntiä – Missä ollaan nyt?

Verkko on ihmeellinen maailma. Aloitin tämän blogikirjoittelun neljä kuukautta sitten ja siinä ajassa on ehtinyt tapahtua jo paljon. Kävijämäärät ovat…

Responsiivinen suunnittelu – blogin uudistaminen alkaa

Suutarin lapsilla ei ole kuulemma kenkiä. Onneksi sentään tässä topicissa koitan elää kuten saarnaan. Olen huutanut responsiivisuudesta ja responsiivisesta verkkopalvelusuunnittelusta…

Digistrategia kuntoon – Let’s work together

Suo, kuokka ja Jussi. Siinä on suomalaisen yrittämisen arki. Apua ei pyydetä, eikä anneta. Se on heikko joka ei pärjää…

Kaupan digitalisoituminen vol.2 – häviä hinnassa, voita palvelussa

Kirjoitin verkkokaupan aiheuttamasta muutoksesta ja digitalisoitumisen tuomasta globaalista pelikentästä. Nyt pureudutaan verkkokauppoihin eri kulmasta. Aamulehdessä oli juttua kun Prisma avasi…

Miksei minua kontaktoida – digitaalinen markkinointi laahaa

Kävin keväällä konseptoimassa erästä verkkopalvelua. Konseptoinnin aikana kävimme läpi nykytilaa, tämän hetken mahdollisuksia ja jo tehtyjä toimenpiteitä. Yrityksillä tuntuu välilä…

Verkkopalveluiden muotoilu – Little data käyttöön

Tällä hetkellä saa lukea kymmeniä ja aina kymmeniä määrittelyjä, konsepteja ja suunnitelmia siitä kuinka yritykset ovat ajatelleet kehittää verkkopalveluitaan. Olen…

Käyttöliittymä kadessäsi ja television murros

Pidät sitä päivittäin kädessäsi, ellei taloudessasi lapset määrää mitä kanavaa katsotte. Television kaukosäädin. Tuo tumma muovinen patukka jota näppäilet ohjataksesi…

Eilisen uutisia – mediakenttä muuttuu

Digitalisoituminen näkyy toimialoista ehkä parhaiten mediayhtiöiden ja kustantamojen arjessa. Kuluttajista on tullut sisällöntuottajia ja jakelijoita, jolloin uutistoimistusten vastuulle jää lähinnä…

Verkkoläsnäolo – Seek & Destroy

Olen etsinyt suomalaista yritystä. Yritystä joka panostaisi oikeisiin asioihin verkossa. Brändiin johon törmäisi oikealla hetkellä. Yritys joka selkeästi olisi huomannut…

Kuluttajakaupan verkkopalvelut 2 – kadonnut inhimillisyys

Kuluttajat ottavat entistä isompaa roolia verkossa. Kuluttajien käyttäytyminen verkossa on erilaista kuin kivijalkamyymälässä. Miten yritysten tulisi vastata tähän haasteeseen? Tästä…

Kuluttajakaupan verkkopalvelut 1 – käyttäytyminen verkossa

Kun puhutaan siitä kuinka yksittäinen kuluttaja tai kuluttajamassat käyttäytyvät verkossa, on jokaisella meillä omia mielipiteitänne. Kuluttajien liikkeitä seurataan myymälässä ja…

Kansa vaatii parempia palveluita – palvelusuunnittelu nyt

Kirjoitin edellisessä postauksessani siitä kuinka sovellukset voisivat olla älykkäämpiä. Kuinka palvelut voisivat oppia tuntemaan käyttäjänsä. Tein tänään päivän aikana pari…

Verkon muotoilijat – verkkopalvelut paremmiksi

Olemme puhuneet muutoksesta. Siitä kuinka global on local. Mitä se tarkoittaa meille jotka suunnittelemme tulevaisuuden verkkopalveluita? Digitalisoituminen on mahdollistaja. Jos…

Miksei ne vaan koodaa tätä meille? – mainostoimistot ei vaan osaa

Istuin mainostoimistoissa vuosia. Suunnittelimme erilaisia verkkopalveluita ja kampanjasivustoja niin monta kertaa että referenssilistani ei mahdu edes pienellä fontilla A4:lle. Olin…

Verkkoläsnäolon perusteet vol.1 – verkkoläsnäolo kuntoon

Olen huudellut paljon siitä että yritysten tulisi olla esillä, tavoitettavissa ja pitää ääntä itsestään. Tässä maassa on todella yksinkertaista omia…

Huono user experience – Iittala minkä teit

Olemme ostaneet jo useamman vuoden Iittalan Teema mukeja. Oikein näppärän kokoisia ja kestäviä kahvin juontiin. Teema on muodoltaan yksinkertainen ja…

Terveisiä Tampereelta

Tampereella järjestetään kerran kuussa mainonnan suunnittelijoille kohdennettu Säätiön kohtaamistapahtuma. Siellä tapaa alan edustajia ja verkottautuu tekijöiden kanssa. Voin suositella kyseistä…

Digital Thinking – monologista dialogiksi vol. 1

Keskustelemme päivittäin sosiaalisesta mediasta ja sen vaikuttavuudesta. Usealle ihmiselle sosiaalinen media tarkoittaa yhtä kuin Facebook. Sitä asiaa olen käsitellyt jo…

Yritysmuotoilun äärellä – hyödynnä mahdollisuutesi

Suomalaisten perisynti on tehdä asioita puolivillaisesti. Välillä tuntuu että täällä menestytään vahingossa. Jokainen meistä sai kuullu kesällä Jolla nimisestä yrityksestä…

Markkinointi digitalisoituvassa maailmassa

Kirjoitin aikanaan ammattikorkeakoulun päättötyöni aiheesta Viestinnän digitalisoituminen. Silloin elettiin 2000-luvun vaihdetta ja pääpaino oli kirjoituksessa lähinnä mobiilimaailman ja sähköpostin käytöstä…

Yritysmuotoilun äärellä – Storytelling

Kumpi suunnittelee mielenkiintoisemman yrityksen? Teknisesti edistyksellisin insinööri vai luova ja visuaalisesti orientoitunut muotoilija? Kumman yritys menestyisi varmemmin tässä globaalissa markkinassa?…

Väärä strategia ei ohjaa perille

Liiketoiminnassa on määriteltävä strategia jonka mukaan yritys toimii. Ohessa muutama yleisesti käytetty tapa jotka ovat varmasti tuttuja monelle. Mutta toimiiko…

Vaikuta, äläkä vain osallistu – digistrategia joka toimii

Verkossa on helppo olla mukana. Aina trendikäs sosiaalinen media antaa meille tunteen että olemme jatkuvassa interaktiossa asiakkaidemme kanssa. Tuhannet tykkääjät…

Digipakkopulla – digitalisoituminen jyrää meidät

Paasaaminen digitalisoitumisesta on välillä johtanut varsinaiseen digiähkyyn. Toimintaympäristömme, kulttuurimme ja tapamme kuitenkin muuttuvat väistämättä ja sen muutoksen kärryissä istuminen laittaa…

Tavoitteet ja niiden saavuttaminen

Tapasin Lontoossa kesän alussa mielenkiintoisen henkilön. Hänen innostuksensa ja asenteensa kaikkeen tekemiseen jäi jotenkin pyörimään takaraivooni. Yhtenä isona asiana lyhyestä…

Onnistumisen edellytykset – kaupan digitalisoituminen

Think global, not local. Kuvittelemme olevamme täällä pohjolassa kuin lintukodossa. Rakennamme markkinamme kotimarkkinoiden mukaan, ja kuvittelemme että saamme olla rauhassa.…

Come on baby light my fire – huomion herättäminen

Olen käynyt kesän aikana rautakaupassa kymmeniä kertoja. Yhden puutarhavajan rakentaminen noviisilta kun ei käy ihan tuosta vaan. Aina jotain unohtuu,…

Metelimedia – unohtuiko markkinointi

Oman asuinkuntani Sastamalan tunnettuus on melko heikko. Entinen nimi, Vammala, onkin sitten jo tunnetumpi monen korvaan. Kuntaliitosten myötä Vammala hävisi…

Kenelle suunnittelet?

Palvelumuotoilua tehdessä on ehkä tärkein asia ymmärtää kenelle palvelua suunnittelee. Usein palavereissa väännetään meidän omien mieltymysten ja tottumusten välistä kampea…

Responsive is responsible – responsiivinen suunnittelu

Julkisen sektorin palveluita käytetään mobiilisti enemmän kuin mitään muita verkkopalveluita. Onko se lääkäriasema auki, meneekö kirjasto koska kiinni, miten Kelan…

Metelimedia – ääni kantaa kauas

Metelimedia on molemminpuolista. Se että sinä pidät ääntä itsestäsi siellä missä kohderyhmäsi on, tarkoittaa samalla että kohderyhmäsi puhuu myös avoimesti…

Mainonta pilaa meidät

Mainonta vaikuttaa meidän ostokäyttäytymiseen. Välillisesti ja välittömästi. Sisäänostajat tilaavat tuotteita jos tietävät että mainoskampanja on tulossa. Kysynnän ja tarjonnan laki…

Pakko olla paikalla – kuinka kauppa hävitään

Kuluttajien ostokäyttäytyminen on murroksessa. Ehkä Suomessa ei vielä ole siirrytty verkko-ostamiseen, mutta monessa Euroopan maassa jossa jo pelkkä kulkeminen on…

Menestys saapuu kaupunkiin

Mitä on menestyminen? Miten menestystä mitataan ja miten sitä vertaillaan? Onko tavoitteena aina oltava se että olisimme parhaita? Voiko kuitenkin…

Responsiivisuus

Verkkopalveluiden käytössä, kehittyvien maiden osalta, mobiilisurffaaminen on mennyt jo ohi pöytäkoneiden ja tablettien. Ohjelmistot pitää suunnitella paremmin. Se luo meille…

Etäisyyden ottaminen

Objektiivisuuden ylläpitäminen vaatii riittävän monen askeleen ottamista kauemmaksi. Tukehdumme pieneen ympyräämme, muurien sisälle jotka rakensimme. Tarvitsemme ravistelua ja uusia ajatuksia…

Metelimedia vol.2

Missä asiakkaasi ovat? Tiedätkö edes? Oletko täysin varma? Oletko siellä missä asiakkaasi ovat? Miten vaikutat heihin? Käytkö aitoa dialogia heidän…

Älä siinä vittu valita

Tyytymättömyys. Vihaan sitä. Sen takia kaikki turha valittaminen voisi loppua. Jos asiat eivät ole kuin haluat, tee asialle jotain. Lopeta…

Läpi harmaan kiven

Itseluottamus ja luova hulluus vievät ihmisiä oikeasti läpi harmaan kiven. Sain eilen olla kuuntelemassa kahta innokasta yrittäjähenkistä ihmistä joiden tunteenpalo…

Älä rakenna temppeleitä

Verkkopalveluiden suunnittelussa sorrutaan liian monesti rakentamaan asioita niin että kaikki jatkokehitys ja muutos on käytännössä mahdotonta. Palvelut rakennetaan teknisesti nojaamaan…

Metelimedia

Informaation lisääntyessä, on entistä vaikeampaa nousta esille. Kulutamme niin paljon sisältöä että siinä kulutusvirrassa eroittuminen ei ole helppoa. Tässä massainfoähkyssä…

Kiteyttämisen tuska

Muistatko niitä tylsiä kalvosulkeisia neukkarissa, jossa sisältöä pursuavat powerpoint diat puuduttavat yksi toisensa jälkeen kuulijaa. Sellaisia esityksiä joissa on tietoa…

Katse itään

Olemme tekemässä verkkopalvelua suurelle Suomalaiselle yritykselle, joka on aloittamassa liiketoiminnan Venäjällä. Heillä on jo vahva asema täällä kotimaassa, mutta tunnettuus…

Kuutamosta valoon

Välillä on hauska nähdä niitä ilmeitä kun asiakkaan silmät kirkastuvat hänen havahtuessaan oivaltamaan uusia asioita. Olipas pitkä lause. Varmaan kieliopillisesti…

Sankaritarinoita tarvitaan

Mitä mieltä yrityksesi on jostain asiasta? Miksi olette suuntautuneet juuri siihen mitä nyt teette? Onko yrityksellä mielipidettä? Onko se edes…

Kadonneet kolme sanaa

Asiakaspalvelu koostuu pienistä teoista. Ostimme Maskusta nahkasohvan noin kuukausi sitten. Myyjä hoiti asiansa liikkeessä kuin vanha tekijä. Olimme kotimatkalla tyytyväisiä.…

Sinä olet mielenkiintoinen

Jokainen on oman elämänsä tähti. Sinun jättämäsi jälki tälle pallolle on mielenkiintoisin tarina ikinä. Jos saisin kuulla vain yhden tarinan,…

Ravistettava ennen käyttöä

Suomalainen hittitehtailija, Apulannan nokkamies, Toni Wirtanen laulaa jossain viisussaan että otsassa lukee ravistettava ennen käyttöä. Pieni ajatusten ravistelu toimii aina.…

Digitaalinen markkinointi – mahdollisuudet käyttöön

Vuonna 1995 voitimme jääkiekon maailmanmestaruuden. Sen huuma on ehkä saanut ihmiset jäämään monessa muussakin asiassa tuolle vuosikymmenelle. Yritysten digitaalisten markkinointikeinojen…

Tilannetajua

Maanantaina kävi Suomessa ehkä maailman kovin orkesteri, Metallica. Miten Suomen suurimmat verkkokaupat huomioivat tämän? No mitä veikkaat? Kaikki suurimmat olivat…

Kaikki mikä voi, digitalisoituu (vol.2)

Muistiinpanot, puhelinluettelo, allekirjoitus.. Jokainen asia joka voi digitalisoitua, tulee digitalisoitumaan. Ostamme, varaamme, tilaamme, toimitamme digitaalisia kanavia pitkin. Tänä vuonna enemmän…

Hyvän idean jäljillä

Luovuutta on monesti mitattu kyvyllä tuottaa ideoita. Ideointiprosessissa määrä kuulemma korvaa laadun. Isot mainostoimistot maailmalla kuulemma pyrkivät tuottamaan sata ideaa…

Tarina kertoo enemmän kuin speksi

Olen lukenut tällä viikolla puolen kymmentä konseptia, speksiä, vaatimusmäärittelyä ja tarjouspyyntöä. Kaikkia niitä yhdistää yksi ja sama asia. Kyllä insinööri…

Lauantaina saunaan

Teemme päivän aikana tuhansia päätöksiä. Pääosin päätöksemme ovat sellaisia joihin emme kiinnitä suuremmin huomiota. Tottumukset ohjaavat päätöksiämme Joskus tuntuu siltä…

Jokainen on tarina

Me olemme kaikki mielenkiintoisia. Niin mielenkiintoisia että jos meistä tehtäisiin elokuva, sitä menisi moni katsomaan. Jos vertaat Salattujen elämien tapahtumia…

Mobile first – panosta tulevaan

Vankkumaton responsiivisen suunnittelun kannattaja. Sitä todella olen. On hullua tehdä laajoja sivustoja joita käyttää kymmenet tuhannet ihmiset, sellaisella tekniikalla ettei…

Paljon melua tyhjästä – feediä ilman ajatusta

Kyllä vain, sorrun siihen myös itse. Työnnämme feediä maailmalle, ilman että meillä on mitään sanottavaa tai mitään ajatusta sanomassamme. Olen…

Kuskin paikalle

Jaksan paasata muutoksesta. Siitä kuinka maailma kehittyy ympärillämme ja vaikuttaa meihin, liiketoimintaamme ja tekemiseemme. Siitä kuinka liiketoiminnot globalisoituvat ja mahdollisuudet…

Jokainen ala muuttuu

Saimme juuri erään matkailualan verkkosivuston konseptoinnin valmiiksi. Prosessi jolla konseptia rakennettiin, on mahdollistanut koko matkailualan miettimistä viimeisen kahden kuukauden ajan.…

Maailma muuttuu, minä en

Tiedätkö omasta työyhteisöstäsi, kunnanvaltuustostasi tai sukulaisistasi niitä todellisia kehityksen jarrumiehiä. Niitä jotka välttelevät kaikkea muutosta ja ovat ihan periaatteesta kehitystä…

Kaikki mikä voi, digitalisoituu (vol.1)

Aivan kuten otsikko kertoo, kaikki mikä voi, digitalisoituu. Se on välttämätöntä, eikä sitä kehitystä pysäytä mikään. Jos ajatellaan historiaa, niin…

Mobiili ensin

Verkkopalveluiden suunnittelu alkaa mobiilista. Siitä miten informaatio järjestäytyy pienellä näytöllä. Siitä miten voimme hyödyntää informaation jakamista oikeaan hetkeen ja oikealla…

Muutos on välttämätöntä

Digitaalinen vallankumous vaikuttaa liiketoimintoihin niin paljon seuraavien vuosien aikana, että siihen on varauduttava viimeistään nyt, tai muut ehtivät ensin. Se…

Uudet jumalat

Täytyy myöntää että olin Apple-uskonnossa yli kymmenen vuotta. Ne olivat hyviä vuosia. En koko aikana koskenut yhteenkään Windows koneeseen ja…

Vilkuta ajoissa

Liiketoiminta on kuin autolla ajamista. Sinun tulee navigoida eri pisteiden välillä ja seurata mitä muut tekevät. Vauhti täytyy pitää riittävänä…

Työ tuottamaan

Työntekijät kantavat työpaikalle omia läppäreitä, tabletteja ja älypuhelimia. Varjo-it on kasvava ongelma tietoturvan kannalta, mutta mitä mahdollisuuksia se luo työntuottavuuden…

Markkinointi digitaalisissa kanavissa

Kuluttajien mediankäyttö pirstaloituu. Perinteiset mediat eivät välttämättä menetä osuuttaan, vaan kokonaiskakku kasvaa. Käytämme mediaa entistä enemmän ja yhtäaikainen tv:n ja…

Sähköinen kaupankäynti – osa 2

Kirjoitin sähköisen kaupankäynnin haasteista aikaisemmin. Olen pyöritellyt asiaa sen jälkeen kohtalaisen paljon ja tässä saman aiheen ympäriltä lisää ajatuksia. Mikä…

Puuhastelukulttuuria

Ossi kirjoitti blogissaan osuvasti otsikolla ”The Shit That You Do Is The Shit That You Do”. Otsikko laittoi ajattelemaan jälkeenpäin…

Kohtaamisviestintää

Minkälaisissa tilanteissa asiakkaasi kohtaavat sinut, tuotteesi ja palvelusi? Miten huomioit kyseiset tilanteet? Paljonko sinulla on mahdollisuutta personoida viestiäsi tai oletko…

Ensivaikutelma

Emme voi koskaan vähätellä ensivaikutelman merkitystä. Sitä mielikuvaa joka meistä, tuotteestamme tai tarjoamastamme palvelusta jää. Me suomalaiset emme osaa antaa…

Mistä kiire johtuu

Sanotaan että kiire on huonon ajanhallinnan syytä. Että haalimme liikaa tehtävää liian pieneen aikaslottiin. Että muut täyttävät kalenterimme, emmekä pysty…

Elämänsä arkkitehti

Vihaan sanontaa ”otetaan mitä elämä antaa”. Aivan kuin meidän omalla tekemisellä ei olisi merkitystä. Jokainen tekemämme valinta vaikuttaa siihen mitä…

Mielikuvia rakentamassa

Teemme juuri uutta visuaalista ilmettä tukemaan meidän strategiatyössä määriteltyä viestiä. Graafinen suunnittelu on helppoa. Suurin osa tämän maan putkifirmojen logoista…

Sisältö on edelleen kuningas

Meillä on tapana kuorruttaa heikko sisältö kaikella karkilla, jottei huomio keskittyisi keskinkertaiseen sisältöön. Harvoin siinä kukaan onnistuu ja nykyaikana heikolla…

Yrittäminen on markkinointia

Mistä markkinointi alkaa ja mihin se päättyy organisaatioissa? Väitän että sorrumme liian usein eriyttämään markkinoinnin muusta rakenteesta kuin omaksi yksikökseen.…

Verkkoläsnäolon ja löydettävyyden tärkeys

Todella monella yrityksellä on kamala hinku Facebookkiin ja muihin sosiaalisen median kanaviin. Tuskin pystyy istumaan yhdessäkään palaverissa, etteikö joku nosta…

Sähköisen kaupankäynnin haasteet – tässä maassa

Olen pitkään kuullut keskustelua siitä miksi suomalaiset verkkokaupat eivät laajenna ulkomaille. Miksi tyydymme pysymään kotimarkkinoilla emmekä laajenna palveluamme muihin maihin.…

Digitalisoituminen ohjaa liiketoimintaa

Kirjoitin 2000-luvun alkupuolella AMK:n päättötyönä aiheesta viestinnän digitalisoituminen. Silloin digitaalisuus tarkoitti lähinnä kirjeistä siirtymistä kännyköihin ja sähköposteihin. Jo silloin oli…

Päätelaiteriippumattomaton verkkopalvelumuotoilu

Kuluttajilla on kymmeniä erilaisia päätelaitteita joilla he törmäävät sinun brändiisi. Erilaisissa tilanteissa, erilaisten yhteyksien päästä. Miki sitten mainostoimistot suunnittelevat asiakkailleen…

Käyttäjälähtöinen palvelumuotoilu

Kirjoittaessani otsikkoa, aloin miettimään että onko niitä edes muunlaisia. Kaikki palvelumme ovat suunniteltu loppukäyttäjille, mutta viisaus piileekin siinä kuinka me…